- El 69% de las empresas españolas sitúa la inteligencia artificial entre sus principales áreas de inversión, pero solo una de cada cinco la ha incorporado con éxito, según KPMG y el Banco de España
- La brecha no es tecnológica, sino humana: las organizaciones reconocen que necesitan formar a sus equipos para convivir y trabajar con esta nueva herramienta
- Para responder a ese reto, la empresa española Game Strategies ha creado AI Role Play, un simulador conversacional que permite a los equipos de ventas practicar con inteligencia artificial en entornos seguros y realistas
ROIPRESS / ESPAÑA / INFORMES - La inteligencia artificial se ha convertido en el gran motor de cambio de la economía española, pero la verdadera transformación no depende solo de los algoritmos, sino de las personas. Cada vez más empresas buscan cómo entrenar a sus equipos para trabajar junto a la IA, no contra ella.
Según el informe “Perspectivas España 2025” de KPMG, casi siete de cada diez empresarios españoles consideran que la digitalización y las nuevas herramientas tecnológicas —entre ellas la inteligencia artificial generativa— son su principal área de inversión este año. Sin embargo, el 38% reconoce que su gran reto sigue siendo desarrollar las competencias necesarias para aprovechar esas tecnologías. Por su parte, el Banco de España apunta que solo una de cada cinco empresas españolas (20%) ha comenzado a implementar sistemas de IA, y la mayoría lo hace aún en fase experimental, sin un plan claro de adopción o formación interna.
En este contexto, el debate en las empresas españolas ya no es si deben incorporar inteligencia artificial, sino cómo preparar a sus equipos para convivir con ella. “Las compañías están descubriendo que la clave no es usar IA, sino aprender a trabajar con ella”, explica Ibrahim Jabary, CEO y fundador de Game Strategies, empresa madrileña pionera en aplicar videojuegos y simuladores a la formación corporativa.
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La nueva frontera: formar para colaborar con la IA
En un escenario donde la mitad de las empresas en España invertirá en programas de formación para sus empleados, según datos de Hays, Game Strategies ha desarrollado AI Role Play: un simulador conversacional con inteligencia artificial que permite a los equipos de ventas practicar con avatares que responden en tiempo real, gestionan objeciones y evalúan el desempeño de cada usuario. La herramienta, diseñada y desarrollada en España, está siendo adoptada por compañías que buscan entrenar habilidades humanas —empatía, escucha activa, argumentación o negociación— en entornos digitales cada vez más automatizados.
“Los vendedores no están siendo sustituidos por la IA, sino por quienes saben usarla mejor”, afirma Jabary. “La tecnología no elimina el factor humano; lo exige más que nunca. Por eso creamos entornos donde las personas pueden practicar, equivocarse y mejorar con la ayuda de la IA. De esta manera los profesionales logran familiarizarse con estas herramientas, en lugar de temerlas”.
Una tendencia con sello español
Fundada en 2007 y anteriormente conocida como Gamelearn, Game Strategies ha sido reconocida con más de 40 premios internacionales por su innovación en el campo del game-based learning. La empresa colabora con más de 5.000 organizaciones en los cinco continentes, y recientemente ha expandido su oferta a nuevas áreas de negocio, como las ventas y la comunicación empresarial.
En un momento en que la IA se integra en todos los sectores —desde la banca hasta la industria—, la necesidad de entrenar a las personas para comunicarse, persuadir y resolver problemas junto a sistemas inteligentes se vuelve urgente. “El futuro del trabajo en España dependerá menos de cuánto sepamos de tecnología y más de cómo sepamos convivir con ella”, concluye Jabary. “Y eso solo se aprende haciendo, interactuando y practicando”.
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