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lunes, 13 de julio de 2020

Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate Group, Directivo del Año en CX




ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA / PREMIOS - Si por algo se recordarán a los VII Premios DEC es por su celebración recién salidos de una situación de alarma sanitaria, por todos conocida. Con todas las medidas necesarias, se celebró la gala de dichos Premios, que bajo la temática de los Juegos Olímpicos, ha querido asociar la Experiencia de Cliente a los valores deportivos, imprescindibles para que las empresas participen con éxito en la `carrera de fondo´ que tienen que afrontar.


  • Netflix, mejor marca, Alfonso Gil de Directivos & Empresas, mejor labor periodística, y Bankia, HomeServe, Iberdrola y Repsol las mejores iniciativas en Experiencia de Cliente


Los 12 expertos en Experiencia de Cliente, presididos por Ángel Asensio, Presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid y Presidente de Moda España, han valorado las candidaturas teniendo en cuenta su valor estratégico, su originalidad, innovación y diferenciación, así como por su impacto en resultados.

La gala, que se celebró en la terraza del hotel NH Collection Suecia, en el centro de Madrid, comenzó con la intervención del Presidente de DEC, Jorge Martínez-Arroyo, quien agradeció de forma muy especial la asistencia a todos los allí presentes en estos momentos tan difíciles, dirigiendo un reconocimiento muy especial a Medallia, patrocinador platino, a RCI Bank and Services, patrocinador oro, así como al resto de empresas colaboradoras.





Martínez-Arroyo centró su intervención en el análisis de cómo el Covid-19 ha cambiado nuestra forma de actuar, trabajar, relacionarnos,… y cómo hemos potenciado la formación a distancia, el teletrabajo, el deporte al aire libre,… y por supuesto cómo también nos hemos vuelto más sensibles. Asimismo, destacó que hay cuatro horizontes donde las empresas deberían trabajar simultáneamente: garantizar la operativa con los clientes, proveedores y empleados; asegurar la continuidad de la compañía a corto plazo; establecer un plan de recuperación de ingresos y, por último, reimaginar: crear nuevas soluciones para crear una mejor propuesta de valor y desarrollar productos y servicios diferenciales que nos permitan crecer en este nuevo escenario; en resumen, conjugar la explotación del negocio con la exploración de nuevas oportunidades, de forma rápida y disciplinada. Terminó diciendo que la excelencia no es un acto, sino un hábito.

Se inició la entrega de premios conociendo al galardonado en la categoría Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente, en la que se ha valorado la mejor iniciativa en la que una buena Experiencia de Cliente es motor de crecimiento del negocio. En esta edición recayó en Bankia y recogió el premio su Director de Desarrollo Comercial de Clientes Particulares, Carlos Monserrate.

Posteriormente, la atención se dirigió hacia el premio al Mejor Customer Journey. Una categoría donde se analizan la mejora del viaje del cliente con la compañía, haciendo hincapié en las metodologías o herramientas para la captación de la voz del cliente y el diseño. Este galardón fue para Iberdrola y lo recogió Raquel González, Responsable de Experiencia de Cliente.

El premio a la Mejor Iniciativa de Empleados, que valora el mejor plan de implantación de la cultura de Experiencia de Cliente en toda la organización, ha sido para HomeServe. Recogió el galardón María López, Gerente de Experiencia de Cliente.

El reconocimiento al Mejor Proyecto de Innovación fue para Repsol, por su proyecto de un nuevo modelo energético donde han combinado la sostenibilidad y colaboración entre comunidades con la digitalización. El premio fue recogido por Julieta Maresca, Gerente de Generación Distribuida de Repsol.

El galardonado en la categoría especial de Mejor Labor Periodística sobre CX, fue Alfonso Gil, Director de Directivos y Empresas, por su divulgación de noticias y artículos de opinión sobre Experiencia de Cliente y su repercusión en sus lectores.

El premio especial que reconoce a la Mejor Marca en CX recayó en Netflix. El jurado reconoció que esta Marca es un referente en CX por adaptar su formato a la demanda de los clientes, mediante la disponibilidad y la flexibilidad en su oferta, siempre de forma personalizada a partir del análisis de la propia selección y visualización de contenido de los clientes.

Y el premio sin duda más esperado de la gala, fue la categoría de Directivo del Año en Experiencia de Cliente en el que el jurado valoró la visión y la capacidad de liderazgo, el inspirar y alinear a la organización alrededor de la CX como factor diferencial. Este ha sido el caso de Kike Sarasola, Presidente de Room Mate Group, un modelo a seguir en promover la CX como valor diferencial de sus hoteles que, además, ha sido un ejemplo de solidaridad con la ciudad de Madrid, ofreciendo hoteles de forma desinteresada para albergar sanitarios en la época más dura de la pandemia. Asimismo, se ha valorado su capacidad visionaria, siempre adelantándose a sus clientes y sorprendiéndoles. Sarasola estuvo de forma virtual mediante la emisión de un vídeo, y recogió el galardón, Elena Marrero O`Shanahan, Directora General de Room Mate Hotels.

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), nace en 2014 impulsada por 29 grandes empresas fundadoras, y actualmente cuenta con 150 socios corporativos de las principales marcas. Se trata de la primera asociación española que promueve el desarrollo de la Experiencia de Cliente como elemento diferencial de la estrategia empresarial, identificando las mejores prácticas, divulgando y fomentando nuevas metodologías y reconociendo a profesionales y empresas en la materia. Trabajan para ser la referencia de grandes empresas, profesionales y expertos en España y Latinoamérica. Se propone estimular a organizaciones y profesionales a compartir conocimientos y unirse a su desarrollo y formación en torno a esta nueva disciplina para que un día todos sus socios sean reconocidos por entregar una experiencia única, diferencial y rentable que garantice su sostenibilidad y su crecimiento a largo plazo.



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El primer proveedor europeo de acceso al sueldo ya trabajado, Wagestream, aterriza en España y levanta €22m

/COMUNICAE/

Wagestream ofrece acceso mediante una app al sueldo ya trabajado a los empleados de las empresas cualquier día del mes, y evita que entren en ciclos de endeudamiento. El proveedor global ha levantado hasta ahora 72 millones de euros, y tiene más de 320 mil usuarios. Grandes multinacionales europeas como Jobandtalent, Bupa o Hilton ya colaboran con Wagestream, el cual tiene la tecnología más avanzada en su sector y colabora con Softwares de Recursos Humanos punteros en Europa, como MAPAL Software


El primer proveedor europeo de acceso al sueldo ya trabajado como beneficio a los empleados, Wagestream, aterriza en España con el apoyo de su última y exitosa ronda de financiación (serie B) de 22 millones de euros.

Wagestream habilita a los empleados de sus clientes acceder a un porcentaje del sueldo ya trabajado por un coste de transferencia fijo de 3 euros, sin que incurran en ninguna deuda y sin generar tipos de interés. Con la situación actual provocada por el covid-19, la demanda de la plataforma se ha disparado y las empresas cada vez están más interesadas en generar resiliencia financiera entre sus empleados. Wagestream con una presencia muy fuerte en Reino Unido, está también disponible en Estados Unidos y varios países Europeos.

Su expansión europa viene de la mano de la última ronda de financiación (serie B) y que posiciona a la compañía con un total de financiación de 72 millones de euros.

Grandes multinacionales como Jobandtalent, Bupa, o Hilton entre muchas otras, ya colaboran con Wagestream.

Wagestream colabora con softwares de Recursos Humanos europeos punteros en la industria como Mapal Software, combinando su tecnología líder en el mercado.

Según La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), el 75% de las familias españolas tienen problemas para llegar a fin de mes de manera regular.

Wagestream ha aterrizado en el territorio español de la mano de su director general para España, Hugo Olaizola León, el cual trabajó previamente en el Banco Santander, durante sus años en la city de Londres, y el la red profesional más grande del planeta, LinkedIn, cubriendo el mercado español.

Más de 320 mil usuarios pueden acceder ya a su sueldo ya trabajado, permitiéndoles cubrir emergencias inesperadas y evitando que entren en ciclos de endeudamiento.

Facilitando acceso al sueldo ya trabajado a los empleados de las empresas, Wagestream les provee una gran flexibilidad financiera. Esto significa que pueden evitar entrar en ciclos de endeudamiento corto placistas con precios inasequibles cuando tienen una emergencia financiera. Con Wagestream, los empleados no incurren en ninguna deuda y por lo tanto no hay intereses. El acceso al sueldo tiene diferentes formas con tipos de interés muy altos que son totalmente evitables.

Wagestream tiene como objetivo reducir el estrés financiero de los empleados de las empresas. Wagestream provee acceso a salarios a tiempo real como beneficio a los empleados, financiado por Wagestream, automático e instantáneo, y sin impactar en el flujo de caja de las empresas. Al mismo tiempo ayuda a los empleados a dar seguimiento de su sueldo ya ganado y a mejorar su formación financiera.

Debido al covid-19 durante los últimos meses Wagestream ha visto un incremento significativo en la demanda de clientes del sector sanitario. Entre muchos, tienen como usuarios a 34 mil médicos y enfermeros de la Sanidad pública de Reino Unido.

Wagestream ha demostrado grandes ventajas para las empresas, como puede ser la reducción de rotación de empleados, el incremento de productividad y la mejora de la marca empleador para atraer talento.

Las estadísticas de Wagestream muestran que el 77% de los usuarios se sienten menos estresados, el 38% han evitado un descubierto bancario y el 43% no han tenido que usar un préstamo bancario

Para la última ronda de financiación de 22 millones de euros como Serie B, el fondo de capital riesgo, Northzone, especializado en fases iniciales, ha liderado la ronda de financiación con la participación de QED Investors, Latitude Ventures y Balderton Capital. Estos fondos han financiado muchas de las empresas más revolucionarios y punteras de nuestra era, por ejemplo Northzone invirtió en Spotify, Latitude Ventures en Transferwise, QED en Clearscore y Balderton en Revolut. Los anteriores inversores de Wagestream fueron The Joseph Rowntree Foundation a traves del fondo benefico Fair By Design, QED Investors, the London Co-investment Fund y Village Global, un fondo de capital riesgo global liderado por emprendedores como Bill Gates y Jeff Bezos.

Hugo Olaizola León, Director General para Wagestream España:

“Este es un momento realmente emocionante para traer algo tan revolucionario al mundo de los pagos de nóminas y de las finanzas personales. Los beneficios para los empleados y las empresas de poder acceder al sueldo ya trabajado cuando uno lo necesite, son totalmente indiscutibles y estamos convencidos de que una relación mucho más cercana con las ganancias de cada uno es el futuro del modelo de pago de nóminas. El modelo de pago mensual significa que millones de trabajadores en España generen estrés financiero, el cual es en gran medida evitable.”

MediaKit

Fuente Comunicae



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"La electricidad que perdemos cuando rechazamos la energía nuclear debe generarse de alguna otra manera", entrevista con el Jefe de Ciencia y Proyecto Educativo “Ciencia Del Clima” Eric Steinberger (Austria)


Eric Steinberger, Jefe de Ciencia y
Proyecto Educativo "Ciencia del clima"


ROIPRESS / ENTREVISTA / AUSTRIA / EUROPA - Agencia Roipress ha publicado una breve aunque clarificadora entrevista con Eric Steinberger, experto y Jefe de Ciencia y Proyecto Educativo "Ciencia del clima" sobre la energía nuclear como un componente integral del proyecto Recuperación Verde.


  • "Será más difícil rechazar los combustibles fósiles si cerramos las centrales nucleares"



PREGUNTA: Teniendo en cuenta las intenciones de varios países europeos de incluir diversos tipos de generaciones en el proyecto “Recuperación Verde”, que inicialmente no fueron incluidos en él, ¿cree que la energía nuclear debería convertirse en un componente de este plan integral? ¿Por qué?

ERIC STEINBERG: Sí, es necesario invertir en proyectos de alta tecnología y altamente confiables que brinden razones convincentes para su producción rápida y asequible, pero segura. Las plantas de energía nuclear que operan actualmente no deberían, en ningún caso, quedar fuera de servicio antes del vencimiento de sus licencias y hasta que puedan cumplir con los estrictos criterios de seguridad. El desmantelamiento de las centrales nucleares existentes es un grave error económico, climático y medioambiental.





PREGUNTA: ¿Considera que la energía nuclear, teniendo en cuenta los últimos avances en este campo, puede ocupar un lugar importante en la implementación de la transición energética en Europa? ¿Por qué?

ERIC STEINBERG: La electricidad que perdemos cuando rechazamos la energía nuclear debe generarse de alguna otra manera. Desafortunadamente, hasta ahora no tenemos tecnologías de almacenamiento de energía que satisfagan la mayoría de nuestras necesidades de electricidad a través de la energía eólica o solar, por lo que será más difícil rechazar los combustibles fósiles si cerramos las centrales nucleares. 

Invertir en la construcción de nuevas centrales nucleares es un tema más complejo, que en cada país debe considerarse por separado. Sin embargo, es obvio que la AE es una de las fuentes de energía más limpias entre las que tenemos que elegir. En cuanto a los desechos nucleares, no deberíamos considerarlos por separado, sino comparar el daño que sufren con las emisiones de CO2 de la operación de las centrales eléctricas de carbón y gas.





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Cezanne HR presenta su nuevo Look&Feel para una experiencia más fresca y dinámica




ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA - La nueva interfaz de Cezanne HR es el reflejo de una amplia investigación y pruebas de usabilidad. El nuevo diseño actualizado, elegante, sencillo y fresco, presenta pantallas más claras, una navegación más sencilla y más opciones para que el entorno de Recursos Humanos pueda hacer suyo el sistema.


  • Cezanne HR actualiza su interfaz después de una amplia investigación y pruebas de usabilidad y diseño, con el objetivo de proporcionar una experiencia más moderna, más dinámica y rápida a los usuarios


El nuevo diseño es la base de un atractivo programa de nuevos lanzamientos y actualizaciones planificadas para la segunda mitad de 2020. Estas incluyen desde nuevas opciones para la pantalla de inicio, hasta un completo y actualizado cuadro de mandos de informes y un módulo de analítica avanzada que facilitará la operativa del día a día y la toma de decisiones.


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"Cezanne HR está creciendo increíblemente rápido por lo que pensamos que debíamos actualizar también su navegación para que siguiera siendo un sistema moderno, eficaz y seguro”

Explica John Hixon, Director de I + D en Cezanne HR. “Con más módulos y nuevas funcionalidades en proceso, pensamos que había llegado el momento de revisar toda la experiencia del usuario. Queríamos aportar más claridad al sistema y aumentar la eficiencia, especialmente para los administradores de recursos humanos, mientras que seguimos desarrollando más cambios que habilitaremos en los próximos meses ".

Por su parte, José Manuel Villaseñor, Partner Director de Cezanne HR España explica la importancia de proporcionar una experiencia de cliente optimizada. “En la era digital en la que el cliente o usuario necesita experiencias de uso, realmente impactantes, buscábamos proporcionar la sencillez y la agilidad que ya disfruta con otros aplicativos que utiliza, incluso, fuera de su entorno laboral. En este sentido, el nuevo Look&Feel de Cezanne HR no solo implica una modernización de su imagen, sino que incorpora una nueva manera de navegar más sencilla que aporta mayor rapidez y agilidad, manteniendo los elevados estándares de seguridad de siempre”.

Aspecto más fresco

Todos los módulos de Cezanne HR ahora tienen una nueva interfaz más dinámica y fresca, con un diseño moderno, un uso más inteligente del espacio de la pantalla y una navegación optimizada, lo que permite una experiencia de usuario más clara, eficiente y actualizada.

Navegación más fluida, usabilidad más rápida

Los diseños de pantalla se han redefinido para hacer más visible y accesible la información clave. La barra lateral se ha despejado y se ha introducido una nueva barra de encabezado con pestañas y rutas de navegación. Los jefes de línea y los profesionales de recursos humanos tienen un nuevo panel de navegación que facilita la exploración de diferentes aspectos de los datos de un empleado.

Acceso más sencillo a las herramientas de configuración

La configuración del sistema y las herramientas de configuración ahora tienen su propio espacio, con la pantalla de Administración dedicada que proporciona una ruta más directa a estas partes estratégicas del sistema. Ahora se pueden anclar al menú lateral de la pantalla de inicio las funcionalidades más utilizadas frecuentemente, lo que permita a los profesionales de recursos humanos, personalizar su sistema para que puedan centrarse en lo que más les interesa.

Opciones de color personalizadas

En lugar de tener que seleccionar uno de los temas predefinidos de Cezanne HR, los profesionales de recursos humanos ahora tienen la libertad de definir el color de las barras de encabezado, para que puedan coincidir exactamente con los colores de su empresa.

Enfoque en eventos procesables

Para los empleados y jefes de línea o managers, existe una nueva opción de "Evaluaciones" que redirige directamente a las actividades que probablemente sean prioritarias en su lista de tareas, incluidas los objetivos y reuniones del módulo de desempeño y las listas de tareas del módulo de Onboarding.

Además, se han añadido nuevas características adicionales solicitadas por clientes, como la opción que permite a los profesionales de Recursos Humanos personalizar el encabezado de los empleados ("Persona") para poder incluir información adicional, como sede, empresa, posición, puesto o teléfono móvil.




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domingo, 12 de julio de 2020

MG Tips: 5 consejos para cuidar del auto en casa



CHILE / AUTOMÓVIL - Como toda máquina, y especialmente una que transporta personas, los vehículos tienen que estar bien cuidados para mantener las condiciones de seguridad y confort. Si bien, hoy en día es más simple y rápido hacer las mantenciones del auto, hay algunos consejos que los usuarios pueden llevar a cabo para alargar la vida útil de estos. 


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“Son los pequeños detalles los que nos permiten tener nuestros vehículos en las mejores condiciones, especialmente en este tiempo de cuarentena, en que los autos están parados y necesitan otro tipo de atenciones. Esto ayuda en el largo plazo a evitar costos de reparación e incluso para una buena reventa a futuro”, comenta Christian Scheel, Product & Sales Manager de SAIC Motor, dueño y fabricante de Morris Garages.

Para muchos, el auto es un miembro más de su familia, así que a través de MG Care, la marca entrega los siguientes consejos para que el auto siga en óptimas condiciones.

- Al menos dos veces por semana, enciende el motor, para que no se descargue la batería y las piezas del motor se muevan y así estén bien lubricadas.

- Cuando se trata de los neumáticos, recuerda mantenerlos a la presión sugerida por el manual del usuario. Esto también ayuda a cuidar la vida útil de estos.

- En lo posible deja el auto estacionado bajo un techo o lugar cubierto para que no quede expuesto al polvo o la lluvia y así mantener por más tiempo el acabado de la pintura. Si no tienes donde dejar el auto, una funda sirve para que esté protegido de las inclemencias del tiempo.

- Si notas una mancha en la carrocería de algún ave que pasó por ahí, por ejemplo, límpiala lo antes posible, ya que puede dejar marcas en la pintura. Tampoco te olvides del interior; junto con encender el auto, intenta ventilarlo y encender el aire acondicionado para evitar malos olores.

- Ves símbolos en el panel del auto y no sabes por qué se encienden, no te preocupes. Por cualquier duda respecto a tu auto consulta el manual del usuario donde viene explicado todo el funcionamiento de este y otros elementos como la pauta de mantención.




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¿Cuánto cuesta un Ferrari usado en Chile?




CHILE / AUTOMÓVIL / LUJO - Ya sea por su velocidad, potencia, tecnología o confort, los autos deportivos, o de lujo, sin duda llaman la atención de la mayoría y generan gran admiración entre sus fanáticos. Claro está, que la gran limitante para adquirir uno es su elevado precio. Al ser bienes de alto estándar y calidad en sus componentes, su valor tiene una importante distancia respecto al resto del mercado. A esto, se le suma que las marcas que componen este segmento, producen una cantidad limitada de unidades, lo que mantiene aún más su elevado precio.


  • Marcas clásicas de este segmento, como Ferrari, Aston Martin, Mclaren y Porsche, siguen teniendo un espacio en la compraventa de vehículos de segunda mano, incluso en tiempos de cuarentena que se padece en Chile 


No obstante, si bien se tiende a asociar a la adquisición de estos vehículos desde la fábrica, su venta en autos usados tiene un gran tamaño. Los diferentes modelos que han surgido a lo largo del tiempo, tienen sus propias características, que las hacen ser apetecidas para la colección. El internet se ha vuelto un aliado en este sentido, tanto para la compra y venta de modelos de alta gama, donde es posible encontrar unidades específicas. En Yapo.cl, portal que contiene más de 230 mil avisos activos de autos usados, ha comprobado esto, encontrándose una amplia cantidad de este tipo de automóviles. Marcas como icónicas como Aston Martin, Mclaren, Porsche y Ferrari se encuentran disponibles a diferentes precios, dependiendo del modelo y el año donde fue emitido.


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“Uno de los factores que hacen interesante este mercado, es que su devaluación es menor que la de un modelo 0 kilómetro. Se tiende a castigar más el hecho que pase a segunda mano que una tercera. Esto se debe principalmente porque con el tiempo, y en buen estado, pasan a ser una reliquia. Asimismo, hay que tomar en cuenta que la cantidad de repuestos que existen disponibles en el mercado son limitados, por lo que su devaluación tiende a ser mucho menor”, afirmó Claudia Castro, gerente de Clasificados de Yapo.cl.

Incluso en el actual contexto nacional, este mercado continúa funcionando. En los últimos 3 meses más de 130 vehículos de este tipo se han puesto a la venta, donde, en su mayoría, destacan los modelos asociados a la marca Porsche. Respecto a las unidades de la marca alemana, es posible encontrar alternativas variadas, como un 911 Carrera del 2018 ($81.900.000), hasta un 356 sc de 1964 ($119.000.000).

En el caso Aston Martin, suele haber una menor disponibilidad de modelos en el mercado nacional. No obstante, es posible cotizar un v8 vantage hb 4.0 at bi-turbo de 2019, ($143.000.000), un Rapide fabricado el año 2015 ($77.500.000), o incluso un vantage s del 2014. Mclaren tiene una oferta similar, donde se están disponibles modelos 540 c, de 2017, aproximadamente $103.000.000. Y por último, Ferrari, una de las marcas más rememoradas tampoco se queda atrás. Es posible adquirir un clásico de los noventas como un 355 Spider del año 97 ($ 59.990.000) o una versión más actual, como 488 Spider 2020 ($228.000.000).

Respecto a los autos de alta gama a precios más accesibles, éstos son los que mayor cantidad de búsquedas generan en Yapo.cl. Ya sea por la calidad de los vehículos, como la confiabilidad que generan, son percibidos por los consumidores como una opción muy atrayente. De hecho, según la Radiografía del Consumidor Automotriz del sitio, correspondiente al segundo trimestre, los modelos más requeridos en el portal son BMW y Mercedes, mientras que en el onceavo lugar se encuentra Audi. Además, el segmento correspondiente a las unidades cuyo valor se encuentra entre los 20 y 50 millones, fue el único que reportó un aumento en su oferta durante el segundo trimestre, equivalente a 1,3%.



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El laboratorio de ESET desvela las tácticas de Evilnum, un malware que ataca a entidades financieras y de trading en Europa




ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA - El laboratorio de ESET, la mayor empresa de ciberseguridad de la Unión Europea, ha hecho público un análisis en profundidad sobre las operaciones del grupo APT Evilnum. De acuerdo con la telemetría de ESET, el objetivo del grupo de ciberdelincuentes era atacar a compañías del ámbito de la tecnología financiera, entre las que destacan plataformas y herramientas de trading online. Aunque la mayoría de los objetivos se encuentran en la Unión Europea y Reino Unido, también se han observado ataques en Australia y Canadá. El fin primordial de Evilnum era espiar a sus objetivos y obtener información financiera tanto de las entidades a las que atacaban como de sus clientes finales. 



“Aunque este malware se conocía desde 2018 y ya había sido documentado con anterioridad, hasta ahora no se había publicado suficiente información sobre el grupo que está detrás de los ataques ni sobre su modo de operar”, afirma Matias Porolli, investigador de ESET responsable del estudio. “El conjunto de herramientas de Evilnum y su infraestructura han evolucionado y ahora consisten en una mezcla de malware casero y personalizado combinado con herramientas adquiridas en Golden Chickens, un proveedor de malware como servicio con clientes tan conocidos como FIN6 o Cobalt Group”, añade.


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Evilnum roba información sensible, entre la que se encuentra información sobre las tarjetas de crédito de los clientes y documentos de identidad con direcciones, hojas de cálculo y documentos con listas de clientes, operaciones de inversión y de trading, licencias de software y credenciales para plataformas y programas de trading, credenciales de correo electrónico y otros datos. El grupo también había conseguido acceso a información técnica, como configuraciones de VPN.

“El grupo accedía a sus objetivos mediante correos electrónicos dirigidos que contenían un enlace a un archivo ZIP almacenado en Google Drive. El fichero contenía varios archivos de acceso directos que extraían y ejecutaban el componente malicioso a la vez que mostraba un documento usado como señuelo”, continua Porolli. Estos documentos parecían genuinos y se utilizan de manera sistemática en las actividades actuales del grupo cada vez que buscan nuevas víctimas.

Se dirigen a responsables de soporte técnico y a directores de cuentas, que normalmente reciben documentos de identidad o tarjetas de crédito de sus clientes. Como sucede con varios códigos maliciosos, se pueden enviar comandos al malware Evilnum. Entre esos comandos se encuentra uno que recoge y envía las contraseñas guardadas en Google Chrome, otro que toma capturas de pantalla, otro que detiene el malware y elimina la persistencia y otro que recoge y envía las cookies de Google Chrome a un servidor de mando y control.

“Evilnum se aprovecha de grandes infraestructuras para sus operaciones y cuenta con servidores diferentes para cada tipo de comunicación”, concluye Porolli.

ESET tiene presencia en más de 200 países y más de 110 millones de usuarios protegidos, ESET es la mayor compañía de soluciones de seguridad con sede en la Unión Europea. La empresa ha desarrollado software de seguridad multipremiado desde 1987. Su amplia cartera de productos abarca todas las plataformas y ofrece a empresas y usuarios finales de todo el mundo el equilibro perfecto entre velocidad, detección y facilidad de uso. Tiene oficinas en Bratislava, San Diego, Singapur y Buenos Aires. En España, Ontinet.com, con una red de más de 5.900 partners, es el representante y distribuidor oficial de los productos ESET y sus alianzas tecnológicas.

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Plus500 nombra a David Zruia nuevo C.E.O permanente y anuncia un número récord de Clientes Activos


David Zruia ha sido designado Director Ejecutivo permanente


 ROIPRESS / NOMBRAMIENTOS - Plus500, la plataforma tecnológica líder en negociación de CFDs a nivel global, ha anunciado hoy una actualización de la actividad de trading de la compañía durante el primer semestre del año-finalizados el 30 de junio de 2020-, así como el nombramiento de un nuevo Director Ejecutivo Global de manera permanente.



  • David Zruia se unió a Plus500 en 2010 y fue nombrado COO de la compañía en 2013
  • Plus500 también anunció un número récord de Clientes Activos durante el primer semestre de 2020



Tras una extensa búsqueda interna y externa llevada a cabo por la Junta, la Compañía anuncia que David Zruia ha sido designado como Director Ejecutivo permanente, habiendo desempeñado el cargo de manera provisional desde el 20 de abril de 2020. David se unió a Plus500 en 2010 y fue nombrado Jefe Oficial de Operaciones en 2013.


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Actualización comercial del primer semestre del año

La gran volatilidad del mercado que marcó las recientes actualizaciones comerciales de la Compañía, emitidas el 28 de abril de 2020 y el 8 de junio de 2020, se ha mantenido elevada durante el segundo trimestre. Esta situación condujo a un alto nivel de actividad comercial de clientes que, junto con la incorporación de un número significativo de Nuevos Clientes[1] a un coste atractivo, aseguró un número récord de Clientes Activos[2] que operaron en la plataforma Plus500 durante el H1 de 2020. Por otro lado, 198.176 Nuevos Clientes se incorporaron durante H1 2020 (H1 2019: 47.540), incluidos 115.225 clientes nuevos en el segundo trimestre de 2020 (segundo trimestre de 2019: 26.234).

Como resultado, los ingresos totales durante el primer semestre de 2020 fueron de alrededor de 564,2[3] millones de dólares (primer semestre de 2019: 148,0), incluyendo alrededor de 247,6 millones de dólares en el segundo trimestre de 2020 (segundo trimestre de 2019: 94,1), lo que demuestra la fortaleza, la escalabilidad y la diferenciación del modelo de negocio del Grupo. La compañía alcanzó un nivel récord de ingresos de clientes semestrales[4], de aproximadamente 556,9 millones de dólares (primer semestre de 2019: 175,0), incluyendo alrededor de 323,4 millones de dólares en el segundo trimestre de 2020 (segundo trimestre de 2019: 93,0 millones). Además, la posición final del período de Customer Trading Performance[5] volvió a niveles históricos prácticamente insignificantes, con los ingresos de Customer Trading Performance representando aproximadamente el 1% de los ingresos totales en el período.

Ante un entorno de mercado sin precedentes durante este período, el alto nivel de calidad y rendimiento de la plataforma tecnológica patentada y líder en el mercado de Plus500, junto con la dedicación continua y el trabajo duro de nuestros empleados en circunstancias extremadamente desafiantes, aseguraron que la retención de los clientes se mantuviera sólida.

La posición financiera de la Compañía sigue siendo sólida, impulsada por el fuerte margen de EBITDA logrado durante el período y la alta generación de efectivo de manera continuada, así como los requisitos mínimos de gastos de capital y la baja intensidad de capital del negocio.

A pesar de los antecedentes de incertidumbre en curso sobre la duración de los niveles actuales de volatilidad y el impacto potencial no cuantificado de los cambios regulatorios en Australia, el Consejo sigue confiando mucho en las perspectivas de la Compañía. Se proporcionará una actualización adicional cuando la Compañía publique sus resultados de mitad de año para los seis meses finalizados el 30 de junio de 2020, el próximo 11 de agosto de 2020.

Penny Judd, presidente de Plus500, comentó sobre el nombramiento de David Zruia como CEO permanente:

"David ha demostrado su habilidad durante varios años en Plus500 como Director de Operaciones, donde desarrolló un conocimiento profundo del negocio y ha demostrado consistentemente fuertes habilidades de liderazgo. Rápidamente asumió el desafío de convertirse en CEO interino y, en consecuencia, demostró ser el candidato ideal para asumir el cargo de forma permanente tras un extenso proceso de búsqueda interna y externa llevado a cabo por la Junta. La Junta espera trabajar con David en el futuro y le desea lo mejor en su tarea de liderar a Plus500."

David Zruia, Director Ejecutivo de Plus500, comentó sobre su nombramiento y los resultados de la compañía:

“Después de haber sido parte del equipo Plus500 durante casi 10 años, me siento honrado de tener la oportunidad de convertirme en CEO de la compañía. Ha sido emocionante liderar el negocio de manera interina en los últimos meses y creo que Plus500 está en una posición extremadamente fuerte, tanto operacional como financieramente, para brindar un crecimiento futuro a nuestros accionistas.”

“Esta situación ha sido posible gracias a nuestro gran desempeño durante el primer semestre de 2020. El número significativo de nuevos clientes que ingresan es una señal fuerte de la sofisticación y accesibilidad de nuestra plataforma tecnológica patentada. Este desempeño también es un testimonio de nuestra gente, quienes con su compromiso han garantizado a nuestros clientes un servicio constante, continuo y de alta calidad en circunstancias extremadamente desafiantes y sin precedentes.

"Dado nuestro desempeño en el primer semestre, confiamos plenamente en la Compañía para las perspectivas comerciales venideras".

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El centro comercial L’Aljub en España se renueva para ofrecer una mejor experiencia al cliente




ROIPRESS / ELCHE / ESPAÑA / EUROPA - El Centro Comercial L’Aljub, propiedad de dos fondos bajo la gestión de la división inmobiliaria de DWS y gestionado por Cushman & Wakefield , está en pleno proceso de remodelación tanto en los accesos y parking exterior, como en el interior. Las obras de rediseño comenzaron a principios de año y se prevé que finalicen a finales del mes de julio. Con una inversión de más de 5 millones de euros, la reforma supondrá una mejora sustancial del activo y un importante cambio y modernización de sus instalaciones para así ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.


  • El centro comercial se está transformando mediante una rehabilitación que abarca tanto el interior como el exterior, y que pretende crear un nuevo espacio más actual, experiencial y cómodo para sus visitantes


Germán López, director del Centro Comercial L’Aljub, señala que “la remodelación va a mejorar la imagen integral del centro comercial y se va a adaptar a las necesidades de  nuestros visitantes. Después de 17 años siendo un referente en nuestra área de influencia,  queremos que L’Aljub siga innovando constantemente, generando un espacio único donde se mejorará la experiencia de visita”.

Fernando Domínguez, responsable de Asset Management Iberia para la división inmobiliaria de DWS, comenta que “La estrategia global de DWS es la de maximizar el valor de los activos gestionados, y por este motivo, se han llevado a cabo proyectos de reforma en la práctica totalidad del portfolio de centros comerciales en Iberia. En este sentido, hemos apostado firmemente por este proyecto de reforma desde nuestra llegada, que consolida la creación de valor llevada a cabo en L’Aljub. En particular, el objetivo de este proyecto es una mejora sustancial de la imagen y el confort del inmueble, que derive en una mejor experiencia de visita para los clientes del centro comercial, así como ofrezca la posibilidad de seguir optimizando el mix de arrendatarios”.


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Con los mensajes “Queremos estar tan guapos como tú” y “L’Aljub va a ser LO MÁS”, la reforma del centro comercial L’Aljub, realizada por el estudio de arquitectura y diseño BroadwayMalyan, la compañía ARCADIS como Project Manager y la empresa ilicitana OPTIMA PROJECT como Dirección Técnica, renueva la imagen tanto del interior como del exterior del centro comercial. L’Aljub está siendo sometido a un restyling que incluye la modernización de instalaciones exteriores con la modificación de los pórticos de entrada, que contarán con una imagen más moderna (arcos de entrada, mobiliario exterior, jardinería, etc.) e interiores (iluminación, nuevos pavimentos, mejora de zonas de descanso, etc.).

Además, está previsto instalar en los próximos meses un playground infantil de grandes dimensiones en la plaza central y que conectará las dos plantas del centro comercial. El espacio infantil autogestionado, donde los niños podrán disfrutar de diferentes actividades y pruebas,  con juegos para todas las edades como pueden ser redes donde trepar, toboganes, zonas de salto, mejorando así la oferta de ocio familiar.

También se ha apostado por la digitalización del centro y el programa de fidelización de clientes, por lo que se realizarán mejoras tecnológicas en cuanto a servicios gratuitos para el visitante. Todo ello mediante la digitalización de estos soportes, como el acceso digital de taquillas, a salas de lactancia, limpia-zapatos gratuitos, dispensadores de pañales y kits de belleza en los baños. Únicamente por ser parte del club de fidelización y tener descargada la APP del centro, el cliente podrá disfrutar de estos novedosos servicios gratuitos.

La reforma pretende humanizar los espacios y buscar que la experiencia de los clientes sea más amable. Para ello se ha escogido como fuente de inspiración uno de los iconos más valorados por la población de Elche, el palmeral. Así, este patrimonio ilicitano está presente en el diseño de un suelo innovador, vanguardista y moderno que se inspira en los frutos y tonalidades del palmeral.

Igualmente, el espíritu de la reforma busca reforzar los espacios exteriores de forma que el protagonista sea el peatón frente al vehículo. Para ello, se ganan espacios para el viandante incorporando nuevos pavimentos y una nueva dotación de paisajismo que incorporará más zonas verdes que tendrán un mayor protagonismo.

Asimismo, la reforma se completa renovando el sistema de iluminación, incorporando modernas luminarias eficientes que contribuirán al ahorro energético y a la reducción de emisiones nocivas al medio ambiente.

El Centro Comercial L’Aljub, es propiedad de dos fondos bajo la gestión de la división inmobiliaria de DWS, una de la gestoras líderes a nivel mundial con 700 mil millones de euros en activos bajo gestión (a 31 de marzo de 2020). Gracias a sus más de 60 años de experiencia y reputación basada en la excelencia en Alemania y en toda Europa, los clientes de todo el mundo han reconocido a DWS como una fuente fiable de soluciones integradas de inversión, estabilidad e innovación en una amplia gama de disciplinas de inversión. Para más información: dws@evercom.es

Por su parte, el centro comercial  está gestionado por Cushman & Wakefield, líder global en servicios inmobiliarios que asesora a sus clientes a transformar la manera en que la gente trabaja, compra y vive.



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sábado, 11 de julio de 2020

Schneider Electric Chile participará en una nueva edición del ciclo de conversación “Cambio Climático y Ciudad Sustentable”


Mario Velázquez


CHILE - Mario Velázquez, Country President de Schneider Electric Chile, empresa líder en la Transformación Digital de la gestión y Automatización de la Energía, participará en el ciclo de webinars “Cambio Climático y Ciudad Sustentable ¿cómo la expertise francesa puede ayudar a Chile y sus territorios en una transición inclusiva y resiliente?”. El espacio de conferencias online, organizado por la Cámara de Comercio Franco Chilena para el Comercio y la Industria, tiene por objetivo proponer diferentes iniciativas para generar una mayor presencia y conciencia de políticas sostenibles en el país.

El encuentro, en el cual participan 26 empresas de origen francés con operaciones en Chile, líderes a nivel mundial en Economía Circular y Sustentabilidad, se está desarrollando a partir de cuatro webinars,  agendados entre junio y octubre de este año. En cada una de las conferencias se presenta una temática diferente, para luego ser plasmadas en el “Libro Verde”, un documento con recomendaciones y propuestas a las autoridades nacionales, para desarrollar un Chile más sustentable, inclusivo y resiliente.


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Schneider Electric, a través de su conocimiento en la gestión eficiente de la energía a través de la tecnología, aportará su visión en el segundo ciclo, agendado para este jueves 9 de julio, en el conversatorio “Producción Masiva y Competencia de Energía Renovable”, donde Mario Velázquez compartirá el panel junto a Jean-Christophe Puech, CEO de EDF Renewables Chile, y  Pierre Boulestreau, CEO de CVE Chile.

A través de este programa de conferencias en línea, se invitarán a diversas autoridades nacionales y francesas, donde se darán a conocer los diferentes desafíos e iniciativas relacionadas con Descarbonización, digitalización, planificación y finanzas verdes de ambos países.

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Datisa presenta en España los datos de su primer informe sobre “Perspectivas del sector del animal de compañía en tiempos de COVID-19”



Isabel Pomar CEO de Datisa


ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA -  Una preocupación común en el ecosistema empresarial es cómo va a afectar la crisis sanitaria y económica derivada de la COVID-19 a la estabilidad de los negocios. En el entorno de la industria del animal de compañía, un sector que movió en España el año pasado, más de 1.200 M€, las perspectivas son inciertas, ya que se prevé un decrecimiento del 50%.

Por su parte, los datos sobre las perspectivas de inversión manifiestan la apuesta de estos negocios por la continuidad del sector y su capacidad de resiliencia. Tan solo un 26% del total de los encuestados declara que no invertirá o desinvertirá, mientras que el 30% piensa en invertir a corto plazo. Cabe destacar el hecho de que los negocios minoristas declaran una mayor intención de invertir que el resto a pesar de que las perspectivas para ellos son peores. Esto demuestra el compromiso de la tienda minorista con el negocio.

Sobre el futuro del sector a medio plazo, parece claro que la situación de crisis generada tras la COVID-19 obliga a prestar especial atención a esta industria, la quinta más grande de Europa, requiriendo un estudio detallado y especifico, sobre su evolución y tendencias. En este caso, el informe “Perspectivas del sector del animal de compañía en tiempos de COVID-19” de Datisa muestra importantes diferencias dependiendo del tipo de negocio.


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En este sentido, las clínicas veterinarias entienden que deben mejorar la experiencia del cliente en la clínica (80%) y ampliar su oferta (35%). Los minoristas, por su parte, piensan que deben apostar por la venta online (87%), por la ampliación de la oferta para favorecer las ventas cruzadas (60%) y, en menor medida, por mejorar la experiencia del cliente (47%). Por último, los mayoristas también creen que la tendencia será la venta online (64%) y que deben ampliar su oferta en esta línea (45%). Este colectivo es el más interesado en el uso de la tecnología (36%).

El informe de Datisa recoge también la opinión del sector respecto al nivel de digitalización de los negocios y al impacto de la tecnología. En este caso, la mayoría de las empresas consultadas aseguran que no cuentan todavía con soluciones de e-commerce, para comercializar sus productos/servicios online. En el caso concreto de las tiendas minoristas, solo menos de la mitad, venden a través de Internet a pesar de que son conscientes de que este es el futuro del sector lo que hace pensar en una fuerte incorporación de los minoristas a la venta online.

Por su parte, la mayoría de los distribuidores mayoristas -el 60% de los consultados- aseguran que cuentan con una web dedicada a las ventas online, conscientes de que el futuro de la industria se mueve ya hacia esa dirección.

En términos generales algunas otras conclusiones que se pueden extraer del primer Informe de Datisa sobre “Perspectivas del sector del animal de compañía en tiempos de COVID-19” es que, durante los próximos meses asistiremos a un recorte de las plantillas y a un ajuste de los costes laborales. Igualmente, parece claro que se consolidará el canal online y los pagos electrónicos. La ominacanalidad proporcionará una importante ventaja competitiva en la relación y experiencia de los clientes y consumidores.

Y, la tecnología, tanto el uso de TPVs, como de ERP que faciliten la integración con otros aplicativos, especialmente con las plataformas de ecommerce serán determinantes. Habrá que estar muy atentos, deja claro el Informe de Datisa a la disminución de los márgenes y al incremento del período medio de cobro, dos aspectos que podrán gestionarse y llevar un mejor control con la ayuda de un ERP.

Para terminar, Isabel Pomar CEO de Datisa dice que “este es el primero de una serie de informes sectoriales que estamos preparando para entender mejor cual es la realidad de cada entorno y proporcionar aquellas soluciones que mejor se adapten a sus necesidades. En un momento crítico como el actual es más importante que nunca acompañar a las pymes, estar cerca de sus negocios, pero de verdad, desde el terreno, con acciones concretas, orientadas a solucionar problemas específicos”.

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Alumnos de la Escuela Técnica Superior de Edificación de la Universidad Politécnica de Madrid, premiados en el ‘V Concurso de Innovación de Soluciones Placo




ROIPRESS / ESPAÑA / EUROPA - Saint-Gobain Placo, compañía líder en soluciones constructivas en yeso, ha premiado a varios alumnos de la Escuela Técnica Superior de Edificación de la Universidad Politécnica de Madrid en la quinta edición de su ‘Concurso de Innovación de Soluciones Placo®’.

En el concurso, dirigido a alumnos matriculados oficialmente en los cursos 2º, 3º, 4º y TFG (Trabajo Fin de Grado) y Máster de Escuelas Técnicas Superiores de Edificación (Arquitectura Técnica), los participantes debían utilizar los sistemas constructivos y soluciones más innovadoras de Saint-Gobain Placo con el fin último de buscar nuevas soluciones constructivas, dentro del marco definido en el proyecto arquitectónico propuesto.

En este caso, el proyecto se basó en el edificio ‘Centro de Regulación y Control de Albacete’ cedido por el arquitecto David Moreno del Valle del estudio ‘Alpha Arquitectura’, a quien Placo® ha agradecido su implicación. A través de este certamen los alumnos han realizado un estudio de las diferentes soluciones constructivas propuestas y han presentado diferentes ideas de innovación sobre las mismas.


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El primer premio ha recaído en el grupo ‘S&E Construcción’, formado por los alumnos Eduardo Carvajal y Sonia Benayas; y el segundo premio, en el grupo ‘Arquitecnicos’, formado por los alumnos Javier Rojas, Andrea Redondo y Adela Lechintan.

El objetivo de este concurso, convocado por quinto año por el líder en fabricación y comercialización de yeso y placa de yeso laminado (PYL), es fomentar el desarrollo profesional de los estudiantes, enfocado hacia la realidad del mercado laboral, a través del trabajo en equipo. De esta forma, Placo® continúa impulsando las sinergias con las Universidades, acercando sus soluciones y sistemas a los futuros profesionales del sector.

Desde Placo® agradecen a los profesores Julian García y Juan Alamillo su participación e implicación en el concurso, así como a todos los alumnos que han participado en el mismo y a la Escuela Técnica Superior de la Edificación de la UPM por acogerlo.

En esta edición también han participado alumnos de Grado de Ingeniería de la Edificación de la Escuela Politécnica de Cáceres de la Universidad de Extremadura.



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