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martes, 6 de mayo de 2025

Aanpak refuerza su liderazgo nacional y desembarca en Valencia con su innovador modelo de selección

 



La consultora de recursos humanos Aanpak, con sedes en Málaga y Madrid y reconocida por su enfoque disruptivo en la gestión del talento, anuncia su desembarco en Valencia. Esta expansión estratégica permitirá a empresas y profesionales valencianos acceder a un catálogo de servicios punteros en selección de personal en Málaga y Madrid, consultoría de retribución y programas de desarrollo profesional, consolidando a Aanpak como uno de los referentes más innovadores en el panorama nacional de los recursos humanos.


Un nombre que es toda una declaración de intenciones

El término “Aanpak”, de origen holandés, significa “enfoque” o “planteamiento”, y encarna la filosofía de la compañía: abordar la gestión de personas desde una perspectiva fresca, humana y personalizada. Bajo el lema “Dare to change!”, Aanpak invita a empresas y profesionales a atreverse a evolucionar, superando los modelos tradicionales y apostando por procesos centrados en la experiencia y el bienestar de las personas.

Desde su fundación, Aanpak ha sabido anticiparse y adaptarse a los cambios del mercado laboral, desarrollando soluciones a medida y metodologías propias que han demostrado su eficacia tanto para las organizaciones como para los candidatos. Esta capacidad de innovación constante es la que ahora lleva a la firma a Valencia, respondiendo a la creciente demanda de servicios avanzados en gestión del talento en la región.


Servicios a la medida de los nuevos retos empresariales

La propuesta de valor de Aanpak se estructura en torno a cuatro grandes áreas, cada una diseñada para dar respuesta a las necesidades más actuales de empresas y profesionales:

Aanpak Executive Search

Especializada en la búsqueda y selección de mandos intermedios y alta dirección, esta división utiliza metodologías exclusivas para identificar el perfil exacto que cada organización necesita. El proceso va mucho más allá de la evaluación curricular tradicional, profundizando en competencias, valores y motivaciones. De este modo, Aanpak garantiza un encaje óptimo entre empresa y candidato, minimizando riesgos de rotación y asegurando la sostenibilidad del talento a largo plazo.

Aanpak Retribución

La consultoría de retribución de Aanpak diseña e implementa planes salariales y de incentivos totalmente personalizados. Su objetivo es ayudar a las empresas a atraer, motivar y fidelizar el talento, alineando los intereses de la organización y sus profesionales, y adaptándose a las tendencias más actuales en materia de compensación. Esta área es especialmente relevante en un contexto donde la guerra por el talento exige propuestas de valor diferenciadoras.

Programa Teleos

Dirigido a profesionales en transición laboral, Teleos es un programa de acompañamiento individualizado que facilita el proceso de cambio, proporcionando herramientas y apoyo para afrontar nuevos retos profesionales con confianza y éxito. Lo que distingue a Teleos es su enfoque humano y su capacidad para generar resultados tangibles en la recolocación y el desarrollo de carrera, aspectos cada vez más valorados en el mercado laboral actual.

Programa Lyhord

Pensado para quienes asumen nuevos retos en su trayectoria, Lyhord es un programa de mentoring ejecutivo de seis meses que ayuda a los profesionales a integrarse con éxito en sus nuevos puestos. Gracias a un seguimiento cercano y personalizado, se minimizan los riesgos de frustración y rotación, maximizando el rendimiento y la satisfacción tanto del empleado como de la empresa. Lyhord se ha consolidado como una herramienta clave para garantizar la continuidad y el éxito en los procesos de incorporación.


Candidate Experience: la clave para humanizar la selección

Uno de los grandes valores diferenciales de Aanpak es su sistema Candidate Experience, un proceso diseñado para humanizar el contacto con todas las personas que confían en la firma su candidatura. A través de una comunicación transparente, un trato cercano y una atención personalizada, Aanpak consigue que cada candidato se sienta escuchado, valorado y acompañado en todo momento. Este enfoque no solo mejora la experiencia de quienes participan en sus procesos, sino que también contribuye a construir relaciones de confianza y reputación positiva para las empresas clientes, que ven cómo su marca empleadora se fortalece de manera significativa.


Un equipo experto y comprometido con la excelencia

El éxito de Aanpak se apoya en un equipo de profesionales altamente cualificados y apasionados por su labor. Al frente se encuentra Eduardo Quero, fundador de la compañía y referente en el sector de los recursos humanos, con más de dos décadas de experiencia en consultoría y gestión de talento. Junto a él, Ivana, Marina y Ainhoa aportan su conocimiento, empatía y dedicación, formando un grupo cohesionado que comparte la visión de ofrecer un servicio de máxima calidad y cercanía. Esta combinación de experiencia, especialización y vocación de servicio es la que permite a Aanpak adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente y ofrecer soluciones realmente transformadoras.


Liderazgo, innovación y confianza: la apuesta de Aanpak para Valencia

La llegada de Aanpak a Valencia representa mucho más que una simple expansión geográfica. Supone una apuesta decidida por la innovación, la excelencia y la personalización en la gestión de personas. Con su enfoque diferencial, basado en la atención individualizada, la búsqueda del perfil exacto y la aplicación de métodos propios, Aanpak se ha convertido en un socio estratégico para aquellas empresas que buscan ir más allá de los servicios tradicionales de recursos humanos y aspiran a construir equipos sólidos, motivados y alineados con sus valores.

“En Aanpak creemos que el verdadero éxito de una empresa reside en su capacidad para atraer, desarrollar y retener talento. Por eso, nos implicamos al máximo en cada proyecto, acompañando a nuestros clientes y candidatos en cada paso del camino”, afirma Eduardo Quero, fundador de la firma.


Una invitación a transformar la gestión del talento

Con su llegada a Valencia, Aanpak invita a empresas y profesionales a descubrir una nueva forma de entender la selección y la gestión del talento. Una forma más humana, innovadora y eficaz, que pone a las personas en el centro y apuesta por el cambio como motor de crecimiento y competitividad.

Porque, como reza su lema,
¡Dare to change!

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Ana Rufián impulsa la formación en comunicación con su nueva web, libro y curso digital

 



La periodista y mentora en oratoria Ana Rufián presenta un innovador proyecto formativo bajo el título Transmite tus ideas con seguridad y confianza. Esta propuesta reúne una plataforma web, un libro interactivo y un curso online, pensados para quienes buscan mejorar su capacidad de hablar en público y conectar con sus audiencias.


Con raíces en Jaén y una trayectoria de más de 19 años en televisión, Ana Rufián es conocida por su labor como reportera y presentadora en medios como Canal Sur y Aragón TV. Desde 2018, ha orientado su experiencia a la formación de profesionales, empresarios y líderes, ayudándoles a vencer el miedo escénico y a comunicar con autenticidad. 

Ahora, da un paso más lanzando tres recursos clave: su renovada web (anarufian.com), el libro Transmite tus ideas con seguridad y confianza y un curso de oratoria online alojado en Hotmart, accesibles para quienes deseen transformar su comunicación.


Un espacio digital para aprender y compartir

La web anarufian.com se convierte en el centro de operaciones de Ana, donde los usuarios pueden encontrar información sobre sus formaciones, artículos especializados y herramientas prácticas para perfeccionar sus habilidades comunicativas. También se anuncian eventos, talleres y mentorías, todo ello en una plataforma moderna y fácil de navegar, pensada para llegar a una audiencia global.

En la web se diferencian dos partes fácilmente. Una zona de presentación de su curso de oratoria y donde Ana Rufián aprovecha para dar a conocer su perfil profesional y trayectoria, y otra zona dinámica donde comparte sus trucos y consejos, presenta nuevos eventos o informa sobre eventos y entrevistas realizadas. En fin, una plataforma donde poder desarrollar toda su actividad profesional como mentora en oratoria.


Libro práctico e interactivo

El libro Transmite tus ideas con seguridad y confianza (Editorial Ley 57) es una guía repleta de ejercicios, anécdotas y recursos digitales, incluyendo códigos QR para acceder a materiales complementarios. Ana comparte en sus páginas su experiencia televisiva y consejos para superar bloqueos, estructurar discursos y hablar con seguridad, convirtiendo la obra en una herramienta útil tanto para principiantes como para profesionales.

El libro se puede adquirir online en varias plataformas, pero recomendamos hacerlo en la propia web de la editorial, donde seguro que ahorras gastos y comisiones. 


Formación online para poner en práctica lo aprendido

Por último, el curso digital disponible en Hotmart, complementa el libro y la web, ofreciendo módulos prácticos sobre técnicas de oratoria, improvisación, gestión de nervios y uso del lenguaje corporal. Está diseñado para que cualquier persona, desde cualquier lugar, pueda mejorar su comunicación y ganar confianza al hablar en público.


Lo que ofrece la metodología de Ana Rufián

  • Estrategias para superar el miedo escénico y transformar la inseguridad en energía positiva.
  • Técnicas para comunicar con naturalidad y credibilidad.
  • Métodos para organizar discursos persuasivos y conectar emocionalmente con la audiencia.
  • Integración de voz, texto y lenguaje corporal para maximizar el impacto comunicativo.

Estas herramientas están dirigidas a directivos, empresarios, ponentes y cualquier persona interesada en destacar en presentaciones o reuniones profesionales. El objetivo: ayudar a transmitir ideas con seguridad y confianza y alcanzar nuevas metas en el ámbito profesional346.


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Daniel López analiza el papel de la tecnología y la IA en los proyectos arquitectónicos actuales

Daniel López, responsable de proyectos en +SPACIO, comparte su visión sobre cómo la integración de sistemas domóticos avanzados y la incorporación de inteligencia artificial están redefiniendo la arquitectura residencial. A partir de su experiencia en proyectos reales, plantea cómo eficiencia, automatización y diseño inteligente ya no pueden separarse en los procesos constructivos actuales


Desde su experiencia en +SPACIO como diseñador de soluciones para smartbuildings, Daniel ofrece una visión técnica y estratégica de este cambio de paradigma que afecta directamente a la manera de proyectar, ejecutar y habitar espacios residenciales.

Integración arquitectónica desde el diseño: la clave para evitar errores y costes añadidos
Daniel advierte que "una vivienda inteligente no se improvisa en fase de ejecución. La diferencia entre un sistema domótico bien integrado y uno añadido a posteriori es abismal. La clave está en incorporar la lógica del control inteligente desde los primeros planos del proyecto".

Planificar desde el inicio la ubicación de los cuadros de control, las canalizaciones técnicas, los sensores invisibles y la unificación de controles no solo evita sobrecostes y modificaciones en obra, sino que también favorece la armonía estética del conjunto arquitectónico.

"Arquitecto, constructora e integrador de domótica deben trabajar como un solo equipo desde el inicio del proyecto", concluye.

Eficiencia energética y consumo optimizado: datos de proyectos reales
Basándose en casos reales, Daniel afirma que "la domótica avanzada, además de mejorar la experiencia del usuario, actúa como un sistema de gestión energética activa, optimizando cada recurso sin comprometer el confort".

En proyectos de más de 300 m² con climatización mediante aerotermia, desarrollados por +SPACIO, se han registrado potencias activas por debajo de los 2 kW en uso habitual. En cambio, en viviendas convencionales sin control inteligente, los picos de consumo suelen superar los 5 kW.

Este rendimiento se logra gracias a la coordinación dinámica de sensores de presencia, temperatura interior y exterior, posición solar, franjas horarias, consumo acumulado y previsiones meteorológicas.

"La vivienda deja de actuar por reacción para hacerlo por anticipación, regulando dinámicamente cada sistema en función de múltiples factores interconectados", añade.

Automatización y control inteligente: la casa que piensa
Para Daniel, "la verdadera innovación de la domótica ya no reside en permitir que el usuario controle todo desde su móvil, sino en que la vivienda tome decisiones por sí misma, con criterios lógicos y predictivos. Una casa verdaderamente inteligente no espera instrucciones, sino que interpreta señales, anticipa necesidades y ejecuta acciones sin intervención humana directa".

Mediante la integración de sensores estratégicos y sistemas de lógica programada, el hogar puede regular climatización, persianas, iluminación o ventilación en función de las condiciones ambientales y los hábitos de vida. Todo ello con sistemas basados en estándares abiertos como KNX o plataformas como Home Assistant.

Redefiniendo la infraestructura residencial: menos es más
Uno de los cambios más visibles que señala Daniel tiene que ver con el diseño interior: "Uno de los grandes cambios que introduce la integración de soluciones de domótica es la reducción radical de dispositivos físicos visibles. Donde antes encontrábamos decenas de interruptores y pulsadores para controlar las luces o las persianas, o múltiples termostatos para regular la calefacción y el aire acondicionado, hoy se puede unificar todo el control desde una única interfaz táctil o incluso delegarlo al propio sistema mediante automatizaciones y lógicas programadas".

Esto permite eliminar entre un 60 % y un 80 % de los mecanismos convencionales, mejorando la estética, simplificando la instalación eléctrica y liberando espacio útil.

Inteligencia artificial en la domótica: de la automatización a la decisión inteligente
Daniel considera que estamos ante un punto de inflexión: "La evolución actual apunta hacia un nuevo escenario donde la vivienda reacciona, aprende y decide".

"La incorporación de Inteligencia Artificial permite a los sistemas domóticos analizar patrones de comportamiento, preferencias de uso, variables climáticas externas e incluso el precio horario de la electricidad, para ajustar dinámicamente su funcionamiento".

Entre las aplicaciones más destacadas ya en uso se encuentran:

  • Aprendizaje del comportamiento del usuario: optimización automática de escenarios según hábitos.
  • Predicción de demanda energética: ajuste de climatización y consumo basado en previsiones y tarifas.
  • Mantenimiento predictivo: detección precoz de anomalías en equipos técnicos.
  • Gestión activa del autoconsumo: priorización del uso de energía solar o carga de vehículos eléctricos.

"Integrar IA en una vivienda inteligente no significa reemplazar al usuario, sino potenciar su experiencia y eficiencia. La IA aporta una capa de inteligencia operativa que convierte a la casa en un sistema adaptativo y evolutivo", resume.

Conclusión: la vivienda inteligente como nuevo estándar
Para Daniel López, "la arquitectura que no incorpore soluciones de control integral desde el proyecto es hoy una arquitectura obsoleta. No se trata de construir casas con domótica, sino de diseñar viviendas que aprovechen, desde el principio, las posibilidades de la tecnología de control actual para crear espacios realmente inteligentes, eficientes y confortables."

Sobre +SPACIO

+SPACIO es una empresa especializada en la integración de soluciones domóticas avanzadas en proyectos residenciales y terciarios, apostando por la eficiencia energética, el confort y el diseño funcional.

www.masespacio.eu     www.empresadomotica.es



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lunes, 5 de mayo de 2025

El rol clave del abogado polaco en la resolución de problemas laborales en España

 



/ IBERIAN PRESS / La globalización y el aumento de la movilidad internacional han incrementado los casos de conflictos laborales y de extranjería, especialmente entre quienes buscan nuevas oportunidades fuera de su país de origen.

En este contexto, un abogado polaco se convierte en un apoyo fundamental para quienes enfrentan situaciones laborales complejas o necesitan asistencia en trámites migratorios. Con el crecimiento de la comunidad polaca en España, la demanda de asesoramiento legal especializado ha aumentado de forma considerable. Muchos trabajadores extranjeros se enfrentan a problemas como despidos improcedentes o dificultades para entender la legislación local. Contar con alguien que comprenda tanto las leyes españolas como las de Polonia facilita la navegación por este laberinto burocrático. Este tipo de profesional no solo asesora sobre los derechos laborales, sino que también asiste en gestiones de extranjería, como la obtención de permisos de residencia y trabajo, un aspecto crucial para quienes desconocen el idioma o la normativa española.

La cooperación entre España y Polonia, formalizada a través de convenios de movilidad, ha fortalecido las oportunidades para los trabajadores polacos. Estos acuerdos establecen condiciones específicas que buscan proteger sus derechos laborales y migratorios. Sin embargo, acceder a los beneficios de estos convenios no siempre resulta sencillo. En este escenario, la intervención de un abogado especializado es indispensable para garantizar el cumplimiento efectivo de las regulaciones vigentes y proteger los intereses de los trabajadores.

Los trámites administrativos representan otro desafío. La complejidad de los procesos, que incluyen desde la presentación de documentos hasta la obtención de certificaciones oficiales, puede generar retrasos y errores si no se cuenta con asesoría adecuada. La contratación de un profesional con experiencia en estas gestiones no solo agiliza el proceso, sino que también reduce la posibilidad de inconvenientes que puedan afectar la estabilidad laboral o migratoria de los trabajadores.

En el plano legal, la diferencia entre los sistemas normativos de ambos países puede ser significativa. Un profesional bilingüe está capacitado para interpretar estas diferencias y ofrecer asesoramiento personalizado, adaptado a cada situación particular. “Un área que ha cobrado especial importancia es la regulación del desplazamiento de trabajadores dentro de la Unión Europea, donde conocer las normativas específicas resulta esencial para evitar sanciones y asegurar la legalidad de las actividades laborales”, explican en Prawo Hiszpańskie.

La ventaja de contar con un abogado que maneje tanto el idioma como las particularidades culturales de la comunidad polaca es clara. Esta cercanía facilita la comunicación, permite entender mejor las necesidades de los clientes y ofrece un acompañamiento más efectivo en todo el proceso legal. La confianza generada en este tipo de relación contribuye a resolver los problemas de forma más rápida y eficiente.

Con el crecimiento constante de la comunidad polaca en España, también aumenta la necesidad de servicios legales especializados. La labor de estos profesionales resulta fundamental para asegurar que los derechos de los trabajadores sean respetados y que su integración en el nuevo entorno se produzca de forma ordenada. En un contexto de movilidad global, contar con apoyo legal adecuado marca la diferencia entre enfrentar obstáculos o aprovechar nuevas oportunidades laborales.


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DoDIT y ESCAC impulsan la formación audiovisual y de videojuegos en Alicante con OFF ESCAC

La prestigiosa escuela de cine lanza su nuevo programa de microformación fuera de Cataluña en colaboración con DoDIT, GGTech y Ciudad de la Luz. Las inscripciones ya están abiertas y son gratuitas para todos los interesados


La empresa tecnológica DoDIT Entertainment anuncia su colaboración con la ESCAC (Escola Superior de Cinema i Audiovisuals de Catalunya) para traer a Alicante una selección de cursos del nuevo programa OFF ESCAC, la innovadora línea de microformación creada por la reconocida escuela catalana para responder a las necesidades actuales del mercado audiovisual.

Con el respaldo de Ciudad de la Luz y GGTech Entertainment, la iniciativa permitirá ofrecer, desde las instalaciones de DoDIT, situadas en Ciudad de La Luz, formaciones bonificadas dirigidas tanto a jóvenes talentos como a profesionales en activo que deseen actualizar sus competencias en el sector audiovisual y del desarrollo de videojuegos.

OFF ESCAC nace con la vocación de convertirse en una escuela de oficios del siglo XXI, orientada a la capacitación continua mediante cursos no reglados, de corta duración y con un enfoque eminentemente práctico. En enero de 2025, esta nueva apuesta formativa se consolida como parte del legado de programas como Fast Forward by ESCAC, iniciando su expansión territorial para llegar a nuevos públicos. 

En esta primera etapa en Alicante, los cursos se centrarán en la industria del videojuego, abordando todas las fases del proceso creativo y técnico necesarias para publicar un videojuego: desde el arte y la narrativa hasta el diseño y la programación. Los primeros cursos que se impartirán serán de modelado 3D básico y Unreal Engine básico, especialmente diseñados para personas sin experiencia previa que quieran iniciarse en este campo profesional.

Las inscripciones ya están abiertas y, gracias al convenio de colaboración y a los fondos europeos, los cursos serán totalmente gratuitos para los participantes.

Con más de tres décadas de experiencia, ESCAC se posiciona como una de las instituciones de formación audiovisual más influyentes de Europa. Su programa no solo responde a la evolución del mercado laboral, sino que, también apuesta por la democratización del acceso a la educación audiovisual, promoviendo la inclusión de colectivos vulnerables y mejorando su empleabilidad. El programa OFF ESCAC cuenta con la financiación del Ministerio de Cultura, el ICAA y de los Fondos Next Generation de la Unión Europea.

Por su parte, tanto DoDIT como GGTech cuentan con una sólida trayectoria en la industria del videojuego. GGTech Entertainment es una de las compañías líderes a nivel internacional en esports, gamificación y desarrollo tecnológico, con proyectos educativos y profesionales en más de 25 países, además de desarrollo de videojuegos originales y experiencias interactivas para marcas de primer nivel. DoDIT ha trabajado activamente en proyectos de formación e innovación vinculados al sector. Esta experiencia garantiza una formación conectada con la realidad del mercado y alineada con las últimas tendencias de la industria.

Esta colaboración refuerza la posición de Alicante como nuevo hub educativo y tecnológico, ampliando su proyección como sede clave en el ecosistema del videojuego y el audiovisual en España.



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El estado de la audiología en 2024: crecimiento, innovación y apoyo estratégico de Natural Optics Group

El año 2024 ha marcado un punto de inflexión en el sector de la audiología. Con el envejecimiento progresivo de la población, una mayor conciencia sobre la salud auditiva y avances tecnológicos que mejoran tanto la detección como el tratamiento de los problemas auditivos, la audiología se consolida como un segmento estratégico dentro del sector salud y óptico


Audiología en 2024: entre la necesidad y la oportunidad
El mercado de la salud auditiva continúa creciendo de forma constante. Según las últimas estimaciones, más del 20% de la población europea presenta algún grado de pérdida auditiva, y solo una parte de ellos utiliza soluciones auditivas. Este desequilibrio entre necesidad real y atención efectiva representa tanto un reto como una oportunidad para el sector.

La audiología ya no es vista únicamente como un complemento, sino como un área de negocio con identidad propia, capaz de fidelizar a largo plazo, diversificar ingresos y ofrecer un valor añadido claro para los centros ópticos que apuestan por este segmento.

La evolución tecnológica: precisión, conectividad y personalización
Los avances en inteligencia artificial, conectividad Bluetooth y soluciones intrauriculares más discretas han transformado la experiencia del usuario final. Hoy, los audífonos son dispositivos inteligentes que no solo mejoran la audición, sino que se integran en el estilo de vida digital del usuario.

Este salto cualitativo también ha elevado las expectativas de los pacientes, lo que obliga a los profesionales a estar en constante actualización, tanto en equipamiento como en protocolos de atención.

Natural Audio: una apuesta sólida y diferencial
Frente a este entorno en plena transformación, el segmento de audiología Natural Audio, de Natural Optics Group, se ha consolidado como una propuesta de valor específica para los ópticos que desean crecer en el ámbito audiológico sin perder el foco de su negocio principal.

Natural Optics Group a través de Natural Audio ofrece a sus asociados:

  • Asesoramiento estratégico personalizado, adaptado al nivel de desarrollo de cada centro.
  • Formación continua en audiología y atención al paciente.
  • Acceso a soluciones tecnológicas de vanguardia y acuerdos con proveedores líderes.
  • Soporte en marketing y comunicación para captar nuevos usuarios y fidelizar a los ya existentes.
  • Herramientas de gestión integradas para facilitar la operativa diaria y la rentabilidad del área audiológica.

Natural Optics Group: un grupo que impulsa el crecimiento
El éxito de Natural Audio no se entiende sin la visión global de Natural Optics Group, un grupo con décadas de experiencia acompañando a ópticos independientes en su desarrollo profesional y empresarial.

Con una filosofía basada en la cercanía, la innovación y la sostenibilidad, Natural Optics Group continúa ofreciendo soluciones 360º que permiten a sus asociados adaptarse a los nuevos tiempos sin perder su esencia local ni su autonomía como profesionales.

Conclusión: mirar (y escuchar) hacia el futuro
La audiología en 2024 es más relevante que nunca. Su crecimiento viene impulsado por una necesidad social real, un entorno tecnológico favorable y una mayor sensibilización de la población. En este escenario, contar con el apoyo de grupos como Natural Optics Group puede marcar la diferencia entre simplemente ofrecer un servicio y liderar un segmento con un gran potencial.

"Para los profesionales que quieren evolucionar con garantías, el futuro suena mejor que nunca".



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domingo, 4 de mayo de 2025

Del agente al especialista digital: el impacto de la IA en la evolución del trabajo en el contact center

 

  • En una era marcada por la innovación tecnológica, el Primero de Mayo cobra un nuevo sentido al destacar cómo la Inteligencia Artificial está enriqueciendo el trabajo en los contact centers, promoviendo funciones más complejas, humanas y digitalmente avanzadas. 




ROIPRESS / ESPAÑA / INNOVACIÓN - Con motivo del Día Internacional del Trabajador, Sabio Group, especialista en servicios de transformación digital en Experiencia de Cliente (CX), rinde homenaje a los profesionales del contact center, al tiempo que celebra la profunda transformación que está redefiniendo su rol: del agente tradicional al especialista digital, una evolución impulsada por la adopción creciente de tecnologías basadas en Inteligencia Artificial (IA).


IA al servicio de las personas, no para reemplazarlas

Lejos de sustituir a los trabajadores, la IA se posiciona como un potente aliado para potenciar sus capacidades, automatizando tareas rutinarias y liberando tiempo para aquellas que requieren análisis, empatía y toma de decisiones. 

Como resalta Gabriel Rodríguez, Director General de Sabio España: “El humano siempre debe estar detrás de todo servicio de atención al cliente, incluso cuando se utiliza IA. No se trata de reemplazar al agente, sino de apoyarlo, permitiéndole ofrecer un servicio de mayor calidad”.

Con la integración de herramientas como la IA Generativa, asistentes conversacionales y funciones de auto-resumen, los contact centers están optimizando procesos y mejorando tiempos de respuesta. Sin embargo, el verdadero cambio va más allá de la eficiencia operativa: se está generando una transformación cultural que da lugar a nuevos roles como analistas de Experiencia de Ciente con IA, y diseñadores de recorridos híbridos IA-humano.


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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.


Un futuro híbrido: automatización y talento humano de la mano

La clave para que los profesionales del contact center se adapten a estos nuevos roles radica en el desarrollo de competencias tanto digitales como emocionales. La formación continua y el aprovechamiento de las herramientas de IA están convirtiendo a los agentes en "superagentes", capaces de trabajar de manera colaborativa con la tecnología para ofrecer una experiencia al cliente excepcional. "La IA no es un sustituto, sino un refuerzo que amplifica la capacidad humana", añade Rodríguez.


Disrupt 2025: el futuro ya está aquí

Este enfoque quedó reflejado en el evento Disrupt 2025, celebrado el pasado 3 de abril en Madrid, donde Sabio Group reunió a líderes de empresas como Abanca, Renfe Viajeros o Securitas Direct. Durante el evento se abordó cómo la IA está transformando la Experiencia de Cliente y el modelo laboral en los centros de contacto, combinando automatización, análisis de datos y supervisión humana para garantizar una atención eficaz, personalizada y cercana.

Con la llegada del Primero de Mayo, es fundamental reconocer cómo la integración de la IA no solo mejora la Experiencia de Cliente, sino que también transforma el entorno laboral, otorgando a los agentes más control sobre sus tareas y creando nuevas oportunidades para su desarrollo profesional. La automatización de tareas repetitivas y el uso de IA avanzada no solo optimizan el servicio, sino que también fomentan la motivación y el compromiso de los empleados.




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El Clúster Audiovisual de Madrid ha celebrado su asamblea general y avanza en la puesta en marcha de nuevos proyectos

 

  • La asamblea ha estado presidida por Raúl Berdonés, presidente del Clúster en representación de Secuoya Content Group, y ha contado con la participación de Gonzalo Cabrera, director general de Promoción Cultural de la Comunidad de Madrid; Nacho Carballo, asesor de Industrias Audiovisuales de la Comunidad de Madrid; y Rosario Urdín, consejera técnica del Ayuntamiento de Madrid. 
  • María Coronado, directora de audiovisual de Sociedad Estatal de Transformación Tecnológica (SETT), también ha asistido a la sesión para compartir las últimas novedades sobre el plan de inversión de SETT.
  • El Clúster representa ya a casi un centenar de entidades que abarcan toda la cadena de valor de la industria audiovisual en Madrid.




ROIPRESS / Madrid - ESPAÑA / ASOCIACIONES - El pasado jueves se celebró asamblea general ordinaria del Clúster Audiovisual de Madrid, donde se dio la bienvenida a nuevos asociados que se han incorporado en los últimos meses. La reunión tuvo lugar en el plató de la compañía socia Estudio Super8 en el centro de Madrid y sirvió como espacio para revisar logros, plantear nuevos retos y seguir marcando el rumbo para el crecimiento del sector.


En la sesión han participado Raúl Berdonés, presidente del Clúster en representación de Secuoya Content Group;  Gonzalo Cabrera, director general de Promoción Cultural de la Comunidad de Madrid; Nacho Carballo, asesor de Industrias Audiovisuales de la Comunidad de Madrid; Rosario Urdín, consejera técnica del Ayuntamiento de Madrid; Teresa Azcona, directora gerente del Clúster;  y Patricia Motilla, secretaria del Clúster.

Durante la asamblea se aprobaron las cuentas anuales, la memoria de 2024 y la gestión de la Junta Directiva. Asimismo, se han actualizado los estatutos, creando una nueva vocalía de Mercados y Regulación.

Se han expuesto de igual modo las actividades desarrolladas y previstas en 2025. Entre las llevadas a cabo, destaca el I Foro de Madrid de Inversión en Audiovisual realizado con gran éxito en enero con la finalidad de explorar las nuevas oportunidades de financiación e inversión a largo plazo en el sector.


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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.


Respecto a las próximas acciones, el Clúster trabaja ya en la organización en junio de un foro de financiación de cine independiente con la colaboración de la ECAM y un encuentro de sostenibilidad en julio junto a Mrs. Greenfilm y Tüv Sud, empresas líderes en consultoría medioambiental y/o desarrollos sostenibles, además de la puesta en marcha del Observatorio del Audiovisual de Madrid.

Al finalizar la reunión, los socios presentes han podido conversar con María Coronado, directora de audiovisual de Sociedad Estatal de Transformación Tecnológica (SETT), que ha compartido las últimas novedades sobre el plan de inversión de SETT. Este fondo forma parte del Plan Spain Audiovisual Hub, consolidando e impulsando la industria audiovisual española como un sector estratégico para el país. En esta charla se presentaron específicamente las distintas líneas de apoyo y financiación, dotadas en total con 1.712 millones de euros para el sector audiovisual.

El Clúster, además del Ayuntamiento y la Comunidad de Madrid como socios institucionales, cuenta actualmente con 97 asociados, entre los que se encuentran productoras, distribuidoras, empresas de exhibición, plataformas, entidades financieras, bufetes de abogados, universidades, empresas de servicios, instituciones bancarias, etc.

El Clúster Audiovisual de Madrid tiene como objetivo fortalecer el sector audiovisual de Madrid, estimulando la cohesión y el apoyo entre empresas. Promueve activamente el desarrollo de proyectos que aporten valor y talento y fomenta las sinergias con el ecosistema empresarial, industrial y de servicios de Madrid, así como con la Administración pública, universidades, centros formativos y otros agentes económicos.




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sábado, 3 de mayo de 2025

Arquitectos, urbanistas y diseñadores abogan por construir entornos cómodos y accesibles para todas las personas

 

  • Consideran que el concepto de accesibilidad es útil también para ciudadanos mayores, niños y familias, y no solo para quienes tienen discapacidad 




ROIPRESS / EUROPA / EVENTOS - Expertos en arquitectura, urbanismo y diseño participaron este miércoles en Madrid en un encuentro organizado por AccessibleEU para debatir sobre la integración de la accesibilidad en la edificación y el entorno urbano y concluyeron que el concepto de accesibilidad debe ligarse al de usabilidad y extenderse por ello a colectivos como el de las personas mayores, niños y familias en general.


Titulada ‘Accesibilidad y vivienda: ¿Se tienen en cuenta las necesidades de todas las personas?’, la jornada se desarrolló en el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid, entidad también organizadora junto a AccessibleEU y el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana. 

Contó en su inauguración con la presencia de María Teresa Verdú, directora general de Agenda Urbana y Arquitectura del Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana; Teresa Táboas, vicepresidenta de la Unión Internacional de Arquitectos; Marta Vall-llosera, presidenta del Consejo Superior de Colegios de Arquitectos de España; José Luis Martínez Donoso, director general de Fundación ONCE; Óscar Moral, presidente del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad en la Comunidad de Madrid, y Sigfrido Herráez, decano del Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid. 


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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.


En su intervención, Verdú quiso dejar claro que “la accesibilidad no es una opción”, sino un derecho que ha de estar presente en todas las políticas encaminadas a la consecución de entornos y ciudades habitables para todos. “Hablar de accesibilidad es hablar de un derecho que debe guiar el diseño de ciudades, edificios y viviendas para que puedan disfrutarlos todas las personas”, ya tengan discapacidad, sean mayores o niños, afirmó.  

En este sentido, apuntó que hay que trabajar en la accesibilidad (siempre como elemento integrado en cualquier proyecto arquitectónico) de la nueva construcción, pero también del parque ya construido, ya que existen “muchas deficiencias” relacionadas, por ejemplo, con la instalación de ascensores o rampas.

Como Verdú, Táboas y Vall-llosera coincidieron en señalar que pese a los avances conseguidos, hay que seguir trabajando para lograr que todas las personas se sientan cómodas, no solo en sus casas, sino también en el espacio público que conforman las viviendas, que es el espacio colectivo y que tanta cohesión e inclusión genera. “Juntos podemos construir un futuro donde la palabra acceder sea sinónimo de posibilidad”, afirmó la representante internacional de los arquitectos. 

En la misma línea se pronunció el director general de Fundación ONCE, quien afirmó que “la accesibilidad del entorno construido es fundamental para garantizar la inclusión de las personas con discapacidad”. En su opinión, este principio cobra aún más importancia en las viviendas, “espacios en los que pasamos gran parte de nuestro tiempo diario”. En este sentido, abogó por que las zonas comunes en los entornos residenciales sean accesibles, “ya que facilitan la interacción y la vida comunitaria”. Y esta necesidad, finalizó, “se vuelve aún más relevante en nuevas formas de alojamiento, como el ‘cohousing’ y el ‘coliving’, donde la relación entre vecinos es un aspecto esencial”, 

Así lo vio también Moral, quien puso el acento en la necesidad de informar y formar a los colectivos involucrados de una y otra forma con las medidas de accesibilidad, para que entiendan que se trata de un punto “real y necesario” que afecta a las personas con discapacidad, pero también a las mayores o a aquellas otras que en un momento dado tienen un problema de movilidad. 

La jornada 

El encuentro pretendió impulsar soluciones que garanticen entornos construidos más inclusivos y funcionales para todos y que disminuyan así las cifras de personas con discapacidad que no pueden salir de sus casas de forma autónoma por contar con demasiadas barreras arquitectónicas. Abogó por “una vivienda accesible para todos”

Viviendas no accesibles 

En este sentido, un informe elaborado en 2021 por la Fundación Mutua de Propietarios y la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) revelaba que el 63% de las viviendas españolas no son accesibles para personas con movilidad reducida y que solo el 0,6% lo son completamente. 

Con estos y otros datos sobre la mesa y con el propósito de diseñar viviendas y entornos cómodos y accesibles para todos, no solo para los habitantes con discapacidad, el evento se planteó como un punto de encuentro entre profesionales que se proponen ahondar en el concepto de accesibilidad y ligarlo a los de usabilidad y comodidad.

De esta forma, los arquitectos, urbanistas y diseñadores que participaron en la jornada expusieron puntos de vista y experiencias para tejer medidas de accesibilidad a la vivienda desde distintas perspectivas. Así, el encuentro contó con tres mesas de trabajo que partieron en el debate de las siguientes preguntas y premisas: ‘¿Tengo opción a vivir en la casa que quiero y necesito?’, ‘Hogar, dulce hogar: mi casa, a mi manera’ y ‘Dando forma a la casa de tus sueños’. 

En la primera de las mesas de debate (‘¿Tengo opción a vivir en la casa que quiero y necesito?’) se abordó la oferta pública y las políticas de vivienda, además de su legislación (Ley de Propiedad Horizontal), en tanto que “cuestiones esenciales que la administración pública, a todos los niveles (estatal, autonómico y local) debe afrontar para cubrir las necesidades de toda la ciudadanía”, considera Jesús Hernández, director de AccessibleEU y participante también en el encuentro. 

La segunda mesa, titulada ‘Hogar, dulce hogar: mi casa, a mi manera’, abordó las necesidades de personas con discapacidad y personas mayores en su día a día y cómo la no accesibilidad de los entornos de vivienda les supone uno de los problemas más graves en su vida cotidiana. “Las tendencias europeas como las establecidas en la New European Bauhaus deben apoyar e impulsar el diseño de una vivienda para todas las personas”, sostiene Hernández en este sentido.

Finalmente, la mesa titulada ‘Dando forma a la casa de tus sueños’ pone el foco en los profesionales a la hora de dar forma a esas exigencias marcadas por la agenda pública y, sobre todo, por quienes habitarán las viviendas. “La vivienda es el inicio de toda la cadena de accesibilidad en el día a día de las personas, por lo que es esencial afrontar la accesibilidad de manera prioritaria en este punto”, consideran desde AccessibleEU.

AccessibleEU

El Centro Europeo de Accesibilidad, ‘AccessibleEU’, nació en 2022, cuando la Comisión Europea adjudicó a un consorcio de entidades lideradas por Fundación ONCE su puesta en marcha como uno de los principales compromisos de la Estrategia Europea de accesibilidad. Pretende promover la accesibilidad en todos los países de la Unión Europea.




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Así potencia los colores de tu pantalla de TV el nuevo WiZ HDMI Sync Box

 

  • WiZ anuncia el lanzamiento del HDMI Sync Box con iluminación sincronizada con la TV, haciendo más fácil que nunca disfrutar de una experiencia inmersiva al ver películas, deportes y videojuegos.
  • El HDMI Sync Box lee las señales directamente desde la fuente de video y genera efectos de color ultra precisos para que las luces se sincronicen con los colores de la pantalla en tiempo real.
  • Mejora tu experiencia visual conectando las nuevas barras de luz Gradient y luz suelo Gradient al HDMI Sync Box, creando efectos perfectamente sincronizados con la TV.




ROIPRESS / INTERNACIONAL / TECNOLOGÍA – Signify (Euronext: LIGHT), el líder mundial en iluminación, presenta nuevas funciones y productos para su marca de iluminación inteligente WiZ, que permite a los usuarios sumergirse sin esfuerzo en un mundo de colores y ambientes dinámicos. Con el nuevo WiZ HDMI Sync Box con iluminación sincronizada con la TV, los usuarios ahora tienen una manera fácil y asequible de coordinar las luces con el contenido de entretenimiento en casa, llevando sus noches de cine, deportes y sus sesiones de videojuegos a un nuevo nivel. Además, las nuevas barras de luz Gradient y luz de suelo Gradient están diseñadas para ser los complementos perfectos a tu experiencia de sincronización de TV. Después de ser configuradas en la aplicación WiZ, estas luces se coordinarán con los colores de la pantalla del televisor, de acuerdo con su ubicación, creando una fascinante experiencia de iluminación envolvente.


Haz que tu pantalla cobre vida

El WiZ HDMI Sync Box es todo lo que los usuarios necesitan para dar vida a sus pantallas. Al conectar el Sync Box a un dispositivo HDMI como un stick de streaming, un decodificador o una consola de videojuegos, y colocar la tira LED en la parte trasera del televisor, los usuarios pueden hacer que las luces se sincronicen con los colores y el brillo de la pantalla. No es necesario colocar una cámara sobre la pantalla del TV ni realizar un procedimiento de calibración complicado. El Sync Box es compatible con HDMI 2.0 y formatos de video hasta 4K a 60Hz con HDR10+/Dolby Vision. El Sync Box lee la señal de video directamente desde la entrada HDMI, analiza de inmediato toda la pantalla y genera colores ultra precisos en las luces. Con una tira de luz RGBIC segmentada en tres lados para fácil montaje en la parte posterior del TV, el HDMI Sync Box está disponible en dos tamaños, adecuados para TVs de 55” a 65” y de 75” a 85”.

La instalación sencilla y la experiencia personalizada hacen que el WiZ Sync Box sea perfecto para cualquier estilo y ocasión. Con los 4 modos de sincronización preestablecidos (cinemático, vibrante, relajante o rítmico), y con brillo, saturación de color e intensidad personalizables, los usuarios pueden configurar las luces para que sigan de cerca todos los colores con un cambio de brillo drástico o para que transiten gradualmente, coincidiendo los colores con el tono dominante de la pantalla. El HDMI Sync Box funciona con cualquier luz WiZ compatible con color que soporte tanto Wi-Fi como Bluetooth. Los usuarios pueden vincular tantas luces como deseen al Sync Box (siempre que estén conectadas a la misma red Wi-Fi) y hacer que se sincronicen con la TV simultáneamente. El Sync Box también tiene un micrófono incorporado que puede captar el audio de cualquier fuente y hacer que las luces cambien de color y brillo con la música. El control es simple a través de la aplicación WiZ, por voz (con Google o Alexa) o mediante el control remoto de WiZ. Los usuarios también pueden configurar la función de cambio automático en la aplicación para que las luces de sincronización con la TV se enciendan y comiencen a sincronizarse automáticamente cuando la fuente HDMI comience a emitir señal.

"En WiZ, creemos que mejorar tu experiencia de entretenimiento debe ser tan divertido y sencillo como sea posible. Nuestras nuevas soluciones de sincronización para TV y de iluminación inteligente permiten a los usuarios transformar cualquier habitación en su paraíso cinemático personalizado. Con controles intuitivos y una integración perfecta, brindamos a todos la posibilidad de disfrutar de la magia de la iluminación inteligente, haciendo que cada experiencia de visualización sea inolvidable." afirma Maikel Klomp, Líder de Negocios de WiZ Connected.


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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.


Barras de Luz Gradient: diseño compacto, ambiente extraordinario

Las Barras de Luz Gradient crean una iluminación cautivadora en cualquier espacio. Cada barra de luz puede ser controlada de manera independiente y cuenta con un diseño de segmentos multicolores que muestran varios colores simultáneamente, creando hermosos efectos en la pared. Su instalación es versátil, ya que vienen con varios soportes de montaje, lo que permite colocarlas horizontal o verticalmente sobre escritorios o estanterías, o fijas detrás de TVs y monitores.


Luz de Suelo Gradient: colorea cualquier rincón

La Luz de Suelo Gradient ofrece un diseño de segmentos multicolores y un amplio ángulo de luz, iluminando cualquier habitación con impresionantes efectos. Su diseño delgado y minimalista encaja perfectamente en cualquier rincón, complementando diversos estilos de interiores. Además, cuenta con un diseño de una sola pieza para una funcionalidad sin complicaciones.

Tanto las Barras de Luz Gradient como la Luz de Suelo Gradient ofrecen una atmósfera envolvente al sincronizar los colores con las imágenes (requiere el Sync Box) y con la música. Con 16 millones de colores y modos preconfigurados listos para usar, como Fiesta, Chimenea y Océano, los usuarios pueden ajustar el ambiente perfecto para cualquier ocasión. Son compatibles con Matter, por lo que también pueden controlarse con Alexa, Google Home y Apple HomeKit.




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Aitana, Factorial, Microsoft y Telefónica Empresas refuerzan su apuesta por la digitalización en el evento “Tecnología de Procesos”

 

De izq. a der.: Fernando Asín, gerente de Marketing de Oferta en Telefónica Empresas; Juan Chinchilla, director de Pequeña y Mediana Empresa en Microsoft; Jorge Torres, director general de Grupo Aitana-Opentix; Marcel Queralt, director de Alianzas Estratégicas y Desarrollo Corporativo en Factorial; Joel Masferrer, jefe de Ventas en Telefónica Empresas. 


ROIPRESS / ESPAÑA / EVENTOS - Con el objetivo común de acelerar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, Aitana, Factorial, Microsoft y Telefónica Empresas celebraron recientemente el evento “Tecnología de Procesos. Ayuda a incrementar tu productividad”, en el espacio de inspiración tecnológica de Telefónica LaCabina, en Distrito Telefónica en Madrid.


La jornada reunió a expertos del sector tecnológico y empresarial para compartir experiencias y casos reales sobre cómo las nuevas tecnologías, la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización están redefiniendo los procesos internos de las organizaciones. En un momento en el que el 60% de las pymes invierte menos del 20% en tecnología – según un estudio de Factorial -, el evento se convirtió en una llamada a la acción para impulsar una digitalización efectiva, sostenible y al alcance de todos.


Una visión común para transformar el tejido empresarial

El encuentro contó con una mesa redonda en la que participaron representantes de las cuatro compañías: Jorge Torres, director general de Grupo Aitana-Opentix; Marcel Queralt, director de Alianzas Estratégicas y Desarrollo Corporativo en Factorial; Juan Chinchilla, director de Pequeña y Mediana Empresa en Microsoft; Fernando Asín, gerente de Marketing de Oferta en Telefónica Empresas y Joel Masferrer, jefe de Ventas en Telefónica Empresas. Todos coincidieron en la necesidad de ofrecer a las pymes soluciones conectadas, escalables y fáciles de adoptar, capaces de resolver los retos reales a los que se enfrentan en su día a día.

En esa línea, Joel Masferrer, jefe de Ventas en Telefónica Empresas, destacó “la importancia de generar un ecosistema de colaboración entre partners tecnológicos para poner la innovación al servicio del desarrollo empresarial”. Fernando Asín, gerente de Marketing de Oferta en Telefónica Empresas, añadió por su parte como “el papel de las operadoras es facilitar infraestructuras y conectividad, algo que es clave para enmarcar la tecnología como palanca de cambio transversal en todos los sectores”.


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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.


Del dato a la acción: soluciones reales con impacto en la pyme

En el evento, Carlos Esteve, director de Desarrollo de Negocio en Aitana, presentó la ponencia "Business Central: El camino al éxito empresarial", destacando cómo este ERP de Microsoft ayuda a las pymes a mejorar su eficiencia con automatización de procesos, acceso a datos en tiempo real e integración con herramientas como Microsoft Outlook, Microsoft Teams y Power BI.

"Aproximadamente el 50% del tiempo en las empresas se pierde en tareas que no aportan valor. Con Microsoft Dynamics 365 Business Central, optimizamos procesos, reducimos costes y facilitamos la toma de decisiones basadas en datos", afirmó Esteve. También resaltó el uso de la IA en el ERP, que permite análisis automatizados, conciliación bancaria inteligente y predicción de pagos atrasados.

Por su parte, Factorial puso el foco en los retos a los que todavía se enfrentan muchas pymes en la gestión de recursos humanos, donde procesos como el envío de nóminas, la gestión de vacaciones o el control de gastos continúan realizándose de forma manual. “Nuestro objetivo es que el departamento de personas deje de ser una función meramente operativa para convertirse en un motor estratégico de crecimiento empresarial”, afirmó Marcel Queralt, director de Alianzas Estratégicas y Desarrollo Corporativo en Factorial.

El evento sirvió también para reforzar la colaboración empresarial entre Aitana, Factorial, Microsoft y Telefónica Empresas, cuyo objetivo es claro: ofrecer soluciones reales a los desafíos actuales de las pymes y contribuir activamente a la modernización del tejido económico español mediante herramientas digitales que impulsen la productividad, la competitividad y el crecimiento sostenible.




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viernes, 2 de mayo de 2025

Línea Tours lanza ALAN.AI y una familia de inteligencias turísticas personalizadas para agencias de viajes

Tras el éxito de NALATRAVEL.AI, la primera inteligencia artificial dorada creada por Línea Tours para el sector turístico, la compañía anuncia el nacimiento de ALAN.AI, su evolución más avanzada, y el inicio de una nueva generación de inteligencias personalizadas: una familia digital de clones expertos en viajes, creados para cada agencia que forma parte del ecosistema del Método X12


De NALA a ALAN: el nacimiento de una familia de inteligencias
NALATRAVEL.AI fue desarrollada en 2024 con el objetivo de asistir, automatizar y escalar las operaciones de las agencias de viajes independientes. Su nombre, NALA, fue escogido como homenaje a una fiel compañera canina del fundador de Línea Tours, símbolo de intuición, lealtad y vocación de servicio.

En 2025, esta IA evoluciona en su versión 3.0 bajo el nombre de ALAN.AI: un clon digital entrenado con el conocimiento práctico de más de 1.800 agencias de viajes en 20 años de experiencia. ALAN.AI no solo asiste, sino que piensa, responde y actúa como un verdadero agente de viajes, funcionando 24/7 y adaptándose a la identidad de cada agencia.

Cada agencia, un clon digital con identidad propia
Gracias a la estructura del Método X12, cada agencia puede ahora crear su propia IA personalizada, única y especializada en su nicho. Estas nuevas inteligencias, consideradas los "primos" de ALAN.AI, están diseñadas para atender a clientes en tiempo real a través de WhatsApp, teléfono, email o chatbot, además de generar presupuestos, automatizar campañas, resolver dudas legales y ejecutar tareas comerciales en nombre de la agencia.

Cada clon aprende dos cosas:

  • Lo que su creador le enseña (la cultura, lenguaje, producto y filosofía de la agencia)

  • Y lo que ALAN.AI le transfiere: estrategias globales, estructura operativa y know-how turístico internacional.

Así se está formando una familia de inteligencias especializadas, distribuidas en agencias de viajes de dos continentes, trabajando como una red de conocimiento compartido pero con identidad propia.

Opiniones de usuarios reales

GOOGLE REVIEWS

Deborah Cesi, 30/04/2025:

"Hola a todos, quería contarles que tengo una nueva amiga, su nombre es NALA.IA. Me ha hecho la vida más fácil con mi agencia. Les recomiendo que la utilicen. ¡Es una maravilla!"

TRUSTPILOT

Formación Amazonas, 26/04/2025:

"El Método X12 de Línea Tours es una pasada en IA. Me está ayudando a simplificar mi trabajo, tener información, herramientas y consejos para lanzar mis campañas. En menos de 30 minutos ya estaba atendiendo a clientes que pedían presupuesto. Estoy muy satisfecha."

GOOGLE REVIEWS:

Thembie M, 29/04/2025:

"Linea Tours' 12x Methodology is giving my travel business the structure and boost it needed. It's clear, practical, and made for real agency life. And NALA.AI? A total game-changer—like having a savvy travel assistant on call. If you’re ready to grow, this is the program to follow. Thank you Raul!"

Democratizar la inteligencia artificial para el turismo
Con esta iniciativa, Línea Tours refuerza su misión de democratizar el acceso a la inteligencia artificial para agencias de viajes pequeñas y medianas. El objetivo: equiparlas con la misma tecnología avanzada que antes solo estaba al alcance de grandes corporaciones, permitiéndoles competir y escalar en un entorno cada vez más exigente.

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