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martes, 24 de junio de 2025

El análisis forense digital como herramienta clave en la investigación de delitos informáticos

 



/ IBERIAN PRESS / El aumento sostenido de delitos cibernéticos ha generado una demanda creciente de técnicas especializadas para su investigación. Con la expansión del uso de dispositivos electrónicos y el acceso masivo a Internet, las autoridades enfrentan desafíos cada vez más complejos al momento de recolectar y analizar pruebas vinculadas a hechos delictivos. En este contexto, el análisis forense digital se ha convertido en un componente fundamental del proceso judicial.

Uno de los procedimientos centrales en este tipo de investigaciones es el peritaje informático. Esta técnica consiste en la evaluación técnica de equipos y soportes digitales para recuperar datos relevantes. Los peritos profesionales utilizan herramientas especializadas para analizar datos, desde correos electrónicos hasta archivos eliminados, que pueden ser evidencias en un caso. Este tipo de estudio requiere un alto nivel de conocimiento técnico y una comprensión profunda de los sistemas operativos y las redes, lo que hace indispensable contar con expertos en la materia.

La validez de las pruebas obtenidas depende, en gran medida, del respeto a la cadena de custodia. Este procedimiento documenta el manejo que se hace de cada evidencia desde su obtención hasta su presentación en juicio, con el objetivo de garantizar su integridad. Si este protocolo no se cumple de manera rigurosa, los elementos recolectados pueden perder valor probatorio, afectando directamente el resultado de una investigación judicial.

La necesidad de informes técnicos precisos ha aumentado a la par de la diversificación de los delitos en línea. Casos vinculados al robo de identidad, fraudes electrónicos o intrusión en sistemas informáticos requieren profesionales capacitados que no solo dominen las herramientas digitales, sino que también comprendan el contexto en el que se desarrollan estos hechos. La actualización permanente de conocimientos es una condición indispensable para mantenerse operativo ante nuevas modalidades delictivas.

El uso adecuado de las técnicas forenses informáticas resulta decisivo para garantizar que las investigaciones produzcan resultados confiables. Aplicar métodos incorrectos o carecer de conocimientos actualizados puede comprometer la eficacia del trabajo. Asimismo, contar con capacidades técnicas sólidas puede funcionar como un elemento disuasorio ante potenciales infractores, al evidenciar que es posible rastrear y vincular datos con personas concretas.

El desarrollo de nuevas tecnologías ha facilitado el trabajo de campo en las investigaciones. Herramientas de escaneo, software de recuperación de datos y programas especializados permiten obtener resultados con mayor rapidez y precisión. A esto se suman los avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático, que empiezan a utilizarse para detectar patrones en grandes volúmenes de datos. “Estas tecnologías complementan las tareas del perito, ayudando a identificar indicios que podrían pasar desapercibidos con métodos tradicionales”, indican desde la empresa Jose Manuel Marín Ruiz.

Otro elemento relevante en la lucha contra los delitos informáticos es la colaboración entre distintas áreas. La coordinación entre cuerpos policiales, peritos, especialistas en ciberseguridad y técnicos de distintas disciplinas es necesaria para abordar los casos de forma integral. Esta colaboración también se extiende a nivel internacional, ya que muchos delitos se originan o se desarrollan en más de un país, lo que exige cooperación entre organismos de distintas jurisdicciones.

La formación técnica y ética en esta disciplina es cada vez más accesible. Universidades, centros de capacitación y organismos especializados ofrecen programas orientados a la preparación de nuevos profesionales. Estos cursos incluyen contenidos vinculados a sistemas operativos, manejo de bases de datos, protocolos de seguridad, legislación vigente y procedimientos forenses. La capacitación también aborda principios de actuación profesional y resguardo de la privacidad, aspectos esenciales en el tratamiento de información sensible.

La capacidad de extraer y analizar evidencia digital se ha vuelto imprescindible para las investigaciones penales. La incorporación de nuevas herramientas, el trabajo conjunto entre actores especializados y la formación continua son factores que fortalecen la respuesta institucional frente a delitos cibernéticos. El desarrollo de esta disciplina permite mejorar los mecanismos de prevención y detección, y refuerza las condiciones para garantizar el cumplimiento de la ley en entornos digitales.


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EDUCA EDTECH Group recibe al rector de la UGR para impulsar la innovación educativa e internacionalización

El grupo refuerza su posición como referente tecnológico-educativo y abre nuevas vías de posible colaboración en microcredenciales, ahora con la Universidad de Granada, e internacionalización en Latinoamérica


EDUCA EDTECH Group, cluster tecnológico-educativo líder en educación online, ha recibido este viernes en su sede central de Granada al rector de la Universidad de Granada (UGR), Pedro Mercado Pacheco. La visita institucional consolida el papel del grupo como motor de innovación educativa y punto estratégico de cooperación entre el ámbito educativo, el tejido empresarial y la sociedad. 

Un ecosistema tecnológico-educativo con sede matriz en Granada 

Durante el encuentro, el rector de la UGR, acompañado por el vicerrector de Transformación Digital, Gabriel Maciá, y la directora de Formación Permanente, Vanesa Martos Núñez, pudo conocer en detalle las instalaciones y el funcionamiento interno de las comisiones que articulan la actividad de EDUCA EDTECH Group. El equipo directivo del grupo, encabezado por su CEO, Rafael García-Parrado Corrales, presentó el ecosistema humano y tecnológico que permite a la compañía personalizar el aprendizaje y facilitar el acceso a la educación, con más de un millón de estudiantes en todo el mundo y presencia en seis sedes internacionales

El recorrido, que también contó con la participación de Lydia Martín Avilés, directora de contenido, y Pablo Ybarra Sánchez, responsable de B2B, puso en valor el potencial del Edificio EDUCA EDTECH como espacio pionero de formación online, empleabilidad y transferencia de conocimiento. 

Microcredenciales e internacionalización: los próximos retos 

Fruto del encuentro, ambas instituciones manifestaron su voluntad de explorar sinergias en dos ámbitos clave: el desarrollo de microcredenciales, explorando esta vía de cualificación profesional con esta universidad en ciertas áreas temáticas clave, y la expansión conjunta hacia mercados estratégicos de Latinoamérica, donde EDUCA EDTECH Group ya opera con entidades especializadas como Euroinnova, INESEM, CEUPE o UDAVINCI.  

"El modelo de innovación educativa que impulsa EDUCA EDTECH Group es un claro ejemplo de cómo Granada se posiciona como polo de referencia en tecnología y conocimiento", ha destacado Rafael García-Parrado. "Nuestra colaboración con la Universidad de Granada puede ser clave para fortalecer la formación online y los itinerarios de aprendizaje personalizados a nivel internacional". 

La visita también sirvió para reforzar vínculos entre la Universidad de Granada y EDUCA EDTECH Group en el ámbito de la investigación aplicada, el impulso al talento joven y la reflexión conjunta sobre los retos de la educación superior en un contexto de aceleración tecnológica. Ambas entidades han colaborado previamente en iniciativas de I+D+i con el respaldo de instituciones como la Corporación Tecnológica de Andalucía o el CDTI.  

EDUCA EDTECH Group: más allá de la formación 

Con más de 20 años de trayectoria y un firme compromiso con la investigación, la empleabilidad y la educación accesible, EDUCA EDTECH Group ha desarrollado su propia metodología de aprendizaje, EDUCA LXP, basada en inteligencia artificial y personalización de los itinerarios formativos 

"El diálogo entre universidad y empresa es fundamental para construir un modelo educativo más conectado con la realidad social y profesional.", concluyó Rafael García-Parrado, CEO del grupo. 

Además de sus instituciones educativas, el grupo integra un potente ecosistema de soluciones tecnológicas, programas de inclusión y alianzas internacionales que lo convierten en un referente global del sector EdTech. 

 



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El rol de las agencias de servicio doméstico en la protección laboral

 



/ IBERIAN PRESS / La contratación de personal doméstico a través de agencias especializadas se ha consolidado como una alternativa práctica para muchas familias. Estas entidades permiten cubrir tareas como la limpieza del hogar, el cuidado de niños o la atención de personas mayores, respondiendo a una demanda creciente asociada a los cambios en los estilos de vida y a la necesidad de conciliación entre trabajo y responsabilidades personales.

Una Agencia de Servicio Doméstico no solo facilita la incorporación de personal, sino que también interviene como garante del cumplimiento de requisitos legales. Esto incluye la verificación de antecedentes, la capacitación adecuada y el cumplimiento de normativas. Al actuar como intermediarias, estas empresas establecen condiciones formales que resguardan los derechos de quienes prestan servicios y de quienes los contratan, promoviendo relaciones laborales más estables.

A pesar de esta formalización creciente, la informalidad sigue siendo una práctica extendida en el sector. Una parte significativa de los trabajadores para el hogar lo hace sin contrato ni cobertura social, lo que implica la ausencia de derechos laborales como vacaciones pagas, licencias por enfermedad o acceso a jubilación. Esta situación no solo perjudica a los trabajadores, sino que también genera un riesgo para los empleadores, ante posibles conflictos legales o laborales.

En este contexto, es necesario que empleadores y trabajadores conozcan sus obligaciones y derechos. Comprender la normativa vigente, incluyendo aspectos como remuneración mínima, horas de trabajo, descansos y condiciones de desvinculación, es esencial para establecer vínculos laborales adecuados. La información clara permite prevenir irregularidades y facilita la toma de decisiones conscientes al contratar personal.

“El proceso de selección del personal es otro punto relevante. Las agencias deben aplicar criterios objetivos que aseguren que quienes ingresan a los hogares cuentan con la experiencia y los conocimientos necesarios”, señalan desde Domestika Internacional. Una selección cuidadosa no solo permite una mejor adaptación del personal, sino que también reduce los niveles de rotación, fortaleciendo la continuidad en las tareas asignadas.

La capacitación específica es una herramienta fundamental para elevar el nivel del servicio. Muchas desarrollan programas formativos que abarcan técnicas de limpieza, atención a personas con movilidad reducida o manejo de situaciones cotidianas del hogar. Además, se incluyen contenidos sobre comunicación interpersonal y gestión del tiempo. Esta formación permite a los trabajadores desempeñar sus tareas con mayor eficiencia y seguridad.

El aumento de la demanda también ha generado una mayor oferta, lo que amplía las opciones para los usuarios. Sin embargo, esta competencia puede llevar a que algunas reduzcan costos operativos a través de prácticas poco transparentes, afectando las condiciones laborales. Por ello, es recomendable que quienes contratan verifiquen el funcionamiento legal y la calidad del servicio que ofrecen, priorizando aquellas que operen en regla.

La actividad de estas empresas cumple una función relevante en la estructura laboral actual. No solo ofrecen soluciones prácticas para familias que requieren asistencia, sino que también generan oportunidades laborales para un sector que históricamente ha estado desprotegido. Avanzar hacia una mayor formalización y regulación beneficia a todas las partes involucradas y permite construir un entorno más estable y respetuoso.

En definitiva, la incorporación de personal doméstico a través de agencias puede contribuir a ordenar un sector tradicionalmente marcado por la informalidad. Para ello, resulta clave que las condiciones laborales se ajusten a la normativa vigente y que se priorice la transparencia en cada etapa del proceso. De esta manera, se protege tanto a quienes prestan el servicio como a quienes lo reciben, promoviendo relaciones laborales basadas en el cumplimiento y la equidad.


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La asesoría mercantil especializada fortalece la gestión legal de las empresas

 



/ IBERIAN PRESS / La contratación de un abogado especializado en derecho mercantil representa una herramienta útil para las empresas que operan en un entorno legal complejo. Estos profesionales brindan asesoramiento orientado a asegurar que las operaciones comerciales se desarrollen conforme a la normativa vigente. Su intervención permite minimizar riesgos jurídicos y facilita la toma de decisiones informadas, lo que contribuye a una gestión más eficiente de los recursos empresariales.

Los abogados mercantilistas en Guadalajara, por ejemplo, ofrecen un conocimiento específico del marco normativo local. Este enfoque regional les permite atender las particularidades de cada cliente, adaptando sus servicios a las necesidades de la zona. Esto incluye desde la creación de sociedades hasta la asesoría en fusiones y adquisiciones. La experiencia de estos profesionales en el contexto regional es un activo valioso, ya que conocen las normativas y regulaciones que les afectan, facilitando la toma de decisiones informadas.

Una de las funciones centrales es la redacción y revisión de contratos comerciales. Un contrato correctamente estructurado define los términos del acuerdo entre las partes y previene potenciales controversias. La detección anticipada de cláusulas ambiguas o desfavorables puede evitar futuros conflictos. En este sentido, su participación permite asegurar la claridad de los compromisos asumidos por cada parte involucrada.

También intervienen en la resolución de disputas comerciales. Los conflictos pueden surgir por múltiples motivos, como incumplimientos contractuales o desacuerdos en torno a derechos de propiedad intelectual. En estos casos, contar con asesoría especializada facilita la aplicación de mecanismos como la negociación, la mediación o, cuando es necesario, el litigio judicial. El objetivo es alcanzar soluciones que reduzcan el impacto económico y operativo para las empresas.

Otro aporte relevante es el asesoramiento en la estructura jurídica del negocio. Esto abarca la elección del tipo societario más conveniente, considerando aspectos como la responsabilidad legal, los beneficios fiscales y el cumplimiento regulatorio. Una configuración adecuada puede optimizar la carga tributaria y proteger los intereses del emprendimiento frente a contingencias legales.

Los profesionales especializados también participan en procesos de evaluación de riesgo legal. Su intervención permite identificar oportunidades o limitaciones antes de iniciar operaciones como alianzas, inversiones o expansión a nuevos mercados. En este contexto, desde Borlan Abogados, explican: “El análisis jurídico previo contribuye a evitar sanciones o conflictos derivados de normativas locales, sectoriales o internacionales”.

Además de resolver problemas, estos profesionales adoptan un enfoque preventivo. Diseñan políticas internas y procedimientos orientados al cumplimiento normativo, reduciendo la probabilidad de infracciones o sanciones. Esta tarea puede incluir capacitaciones internas para los empleados, con el fin de garantizar que comprendan sus responsabilidades en el ámbito empresarial.

El crecimiento de una empresa exige una gestión reglamentada acorde a sus necesidades. La participación de profesionales en derecho mercantil aporta estructura, previsibilidad y control sobre las decisiones que implican obligaciones contractuales o normativas. Su presencia no se limita a momentos de crisis, sino que se extiende a la planificación general del negocio.

Contar con asesoría especializada es una decisión que incide directamente en la sostenibilidad de una organización. Estos profesionales aportan criterios técnicos para enfrentar con mayor solidez los desafíos legales que puedan surgir. La correcta interpretación del marco normativo y la planificación de estrategias jurídicas adecuadas son factores que fortalecen el desarrollo empresarial.


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Hero Driver LED: la nueva luz V16 que sustituye a los triángulos desde enero de 2026

La baliza conectada y geolocalizada diseñada y desarrollada en España por Ryme Automotive ya está disponible para reservas anticipadas, con conectividad gratuita hasta 2040


La empresa burgalesa Ryme Automotive, con más de 40 años de experiencia en el sector de la automoción, presenta Hero Driver LED, su nueva baliza V16 conectada con geolocalización NB-IoT, que sustituirá oficialmente a los triángulos de emergencia a partir del 1 de enero de 2026, conforme a lo establecido por el Real Decreto 159/2021.

Este innovador dispositivo, homologado por la Dirección General de Tráfico (DGT) y desarrollado íntegramente en España, permite avisar automáticamente a la nube DGT 3.0 en caso de avería o accidente, sin que el conductor tenga que abandonar el vehículo. Su diseño compacto y su potente luz LED, visible hasta 1 kilómetro de distancia, garantizan una señalización rápida, eficaz y segura.

Ventajas destacadas de Hero Driver LED

  • Homologación oficial conforme a la normativa V16 conectada.
  • Conectividad Vodafone gratuita hasta 2040, sin cuotas ni suscripciones.
  • Activación manual simple: basta con colocarla sobre el techo y pulsar el botón SOS.
  • Geolocalización totalmente anónima: los datos enviados no se asocian a matrícula ni conductor.
  • Diseño compacto y ligero, ideal para guardar en la guantera y usar sin salir del vehículo.
  • Promoción exclusiva: incluye de regalo una linterna llavero recargable por USB para reservas anticipadas.

Con el lanzamiento de Hero Driver LED, Ryme Automotive refuerza su apuesta por la innovación, la seguridad vial y la producción nacional, ofreciendo una solución fiable tanto para conductores particulares como para flotas profesionales, compañías de renting, puntos de venta y distribuidores del canal B2B.

El dispositivo ya se encuentra en fase de producción y estará disponible a partir de julio de 2025. La campaña de reserva anticipada ya está activa en la web oficial www.herodriver.es, con unidades limitadas y condiciones especiales para los primeros compradores.

Baliza certificada oficialmente por la DGT
Hero Driver LED ha sido certificada conforme a la normativa V16 conectada por un laboratorio acreditado bajo la norma UNE-EN ISO/IEC 17025, y supervisada por UCA (Unidad de Certificación del Automóvil), organismo autorizado por la DGT. Ryme Automotive garantiza que la baliza cumple con todos los requisitos técnicos y legales exigidos para su uso en carretera a partir de 2026.

Desde la compañía advierten sobre la creciente oferta de productos no certificados que no cumplirán con la normativa obligatoria a partir del 1 de enero de 2026. "Es fundamental adquirir una baliza V16 certificada oficialmente por la DGT, ya que solo estas serán válidas legalmente", subrayan desde Ryme Automotive.

Promoción de lanzamiento 
Como campaña de lanzamiento, todas las reservas realizadas a través de www.herodriver.es recibirán de forma gratuita una mini linterna llavero recargable por USB, un accesorio práctico para tener siempre a mano en el coche o en las llaves. Esta promoción exclusiva está disponible por tiempo limitado y forma parte del compromiso de la marca por ofrecer un valor añadido a sus primeros clientes.

Vídeos
Luz V16 conectada y geolocalizada: Obligatoria a partir del 1 de enero de 2026



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El uso de retenedores de humedad se afianza como estrategia frente a la escasez de agua en el agro

 



/ IBERIAN PRESS / La desertificación y la reducción de tierras aptas para cultivo plantean desafíos concretos a la producción agrícola. Ante este panorama, el uso de tecnologías orientadas a la conservación del agua y la mejora de la estructura del suelo se presenta como una respuesta técnica viable. Estas prácticas buscan reducir el impacto de las condiciones climáticas extremas y mantener niveles adecuados de productividad en diferentes regiones.

El uso de un retenedor de humedad es una de las estrategias más eficaces para abordar la escasez de agua. Estos compuestos están formulados para mejorar la capacidad del suelo de retener líquidos y nutrientes, favoreciendo así la absorción por parte de las plantas. Al mejorar la estructura del terreno, estos ayudan a reducir la evaporación, lo que significa que los agricultores pueden depender menos del riego constante. Esta eficiencia en el uso se traduce en una reducción de costos operativos y en una mejor gestión de los recursos disponibles.

Además de conservar el agua, estos productos permiten optimizar el uso de fertilizantes. La humedad constante facilita la absorción de nutrientes por parte de las raíces, evitando el uso excesivo de insumos químicos. En suelos secos, este proceso se ve limitado, lo que obliga a incrementar la cantidad de fertilizantes. La incorporación de retenedores puede corregir este desequilibrio y contribuir a una fertilización más eficiente.

Su aplicación se ajusta a los modelos de producción que buscan reducir el impacto ambiental. Frente a la necesidad de aumentar el rendimiento con menos recursos, estos compuestos ofrecen una alternativa que mejora el rendimiento del suelo y limita el deterioro ambiental. A diferencia de otras soluciones, su uso no requiere grandes transformaciones estructurales, lo que facilita su incorporación a distintas escalas de producción.

El control de la desertificación demanda una combinación de herramientas. La utilización de estos productos debe integrarse en un enfoque más amplio que contemple prácticas como la reforestación, la diversificación de cultivos y la recuperación de zonas degradadas. Estas acciones, aplicadas en conjunto, pueden mitigar el avance de la degradación y fortalecer la capacidad productiva de los territorios afectados.

En este contexto, en BioGreen Road, explican: “La transferencia de conocimiento se vuelve relevante. La capacitación técnica de productores y técnicos puede acelerar la adopción de estas tecnologías”. Talleres, manuales y programas de extensión son instrumentos clave para lograrlo. Informar sobre los beneficios concretos del uso de estos productos es un paso necesario para promover su incorporación sostenida.

El mercado de retenedores de humedad ha crecido en los últimos años, impulsado por una demanda creciente de soluciones eficientes para enfrentar la escasez hídrica. Actualmente existen opciones adaptadas a distintos tipos de suelos, cultivos y escalas de producción. Esta oferta diversificada permite a los productores seleccionar alternativas adecuadas a sus condiciones locales, optimizando el rendimiento.

Desde el ámbito público, los marcos normativos y los incentivos juegan un papel importante. Las políticas de apoyo a la adopción de tecnologías de conservación pueden facilitar su implementación, especialmente entre pequeños y medianos productores. También es relevante fomentar la investigación y el desarrollo de nuevos productos que respondan a las necesidades de distintos sistemas productivos.

La mejora de la gestión del agua en la agricultura requiere una articulación entre el sector productivo, el académico y los gobiernos. Esta coordinación puede contribuir a la implementación de soluciones que no solo aumenten la eficiencia, sino que también promuevan una utilización responsable de los recursos naturales. En este escenario, los retenedores de humedad aparecen como una herramienta concreta dentro de una estrategia técnica más amplia.


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lunes, 23 de junio de 2025

Terceto Comunicación se transforma en DPTO. TRES con un enfoque más ágil y estratégico en comunicación

La agencia experta en comunicación con más de 13 años de trayectoria acaba de anunciar su transformación y rebranding a DPTO. TRES


Terceto Comunicación, agencia de referencia en el sector de la comunicación con más de 13 años de trayectoria, ha anunciado su rebranding a DPTO. TRES. Este cambio de nombre responde a una necesidad de adaptarse a los nuevos tiempos, manteniendo el compromiso con la calidad y el enfoque estratégico que ha caracterizado a la agencia durante todos estos años.

DPTO. TRES refleja la evolución de la agencia hacia un modelo más ágil, digital y con un alcance que va más allá de su origen local, consolidándose como un partner estratégico para empresas de todo el territorio nacional. Con este paso, la agencia sigue ofreciendo soluciones integrales de comunicación, pero ahora con un enfoque aún más adaptado a las demandas del mercado digital.

El cambio de nombre a DPTO. TRES no es solo una actualización estética, sino una decisión estratégica que refleja cómo la agencia ha evolucionado para convertirse en un departamento externo de comunicación para sus clientes. 

Aunque el cambio de nombre representa una reconfiguración en la estructura de la agencia, los clientes seguirán trabajando con el mismo equipo de profesionales en el que confían, pero con la ventaja de contar con un modelo más eficiente que permitirá ofrecer resultados más efectivos.

El nuevo enfoque digital de DPTO. TRES también abre la puerta a una gestión remota más eficaz de los proyectos, lo que asegura que las marcas reciban un servicio más ágil y adaptado a sus necesidades específicas, sin importar la localización geográfica.

Sobre DPTO. TRES
DPTO. TRES es una agencia de comunicación estratégica con más de 13 años de experiencia en el sector. La agencia se especializa en ofrecer soluciones de comunicación completas y personalizadas a empresas y marcas, con un enfoque en estrategias digitales, gestión de redes sociales, SEO/SEM, diseño gráfico, branding, desarrollo web y organización de eventos, entre otros servicios

Con un equipo altamente cualificado y multidisciplinario, DPTO. TRES se posiciona como un departamento externo de comunicación, permitiendo a las empresas externalizar sus necesidades de comunicación con un servicio ágil, eficaz y adaptado a las necesidades actuales del mercado.



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Nourdine Bihmane, CEO de Konecta: el desarrollo del talento será clave para afrontar los desafíos del futuro

El líder global en servicios digitales y experiencia de cliente sitúa el desarrollo del talento en el centro de su estrategia de negocio para impulsar competitividad, innovación y sostenibilidad. Konecta defiende el talento como motor de transformación en el Gran Foro TALEÑT


Más de 500 líderes del ámbito empresarial, político y social español se reunieron ayer en el Gran Foro Anual de TALEÑT, organizado por TRIVU, en el espacio Domo 360º de Madrid. ¿El objetivo? Reflexionar sobre el nuevo contexto global y su impacto en el talento. Además, durante la jornada, se insistió en la evolución del talento como un activo clave para el desarrollo sostenible de la sociedad.

Tras las intervenciones de apertura, por parte de Alberto Núñez Feijóo, presidente del Partido Popular, y Pablo González Ruiz de la Torre, CEO y fundador de TRIVU, se dio paso a los diversos debates divididos en tres grandes bloques: nuevo escenario global, cuestión de confianza y regiones por el talento.

Entre los ponentes de esta sexta edición, se encontraba Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, líder global en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales, quien destacó que "desarrollar talento y apostar por la tecnología es clave. Ante los desafíos que vienen, también se abren grandes oportunidades: España puede liderar si actúa con visión y determinación".

Dentro de su aspiración por ser un actor global de referencia que impulsa la transformación económica, tecnológica y social mediante la innovación, la sostenibilidad y la colaboración internacional, Konecta cree firmemente en el papel que debe desempeñar España —y Europa— como hubs de talento, inversión y proyectos de impacto, y trabaja activamente para crear un entorno que fomente esa evolución.

La compañía sitúa el talento en el centro de su estrategia de negocio, el cual "destaca por su resiliencia y capacidad de adaptación, su creatividad y pasión para innovar, y su excelente formación y preparación para competir globalmente", opina Bihmane. Además, añade que "en Konecta, apostamos por el desarrollo del talento, a través de la formación continua, alineada con las necesidades del mercado, así como la atracción de profesionales de alto nivel y fomento de su circulación en Europa y la promoción del espíritu emprendedor y del compromiso social de las nuevas generaciones".

En este sentido, la compañía ha impartido más de 11 millones de horas de formación, entre los cuales ha tenido especial relevancia las capacitaciones en torno a la Inteligencia Artificial en todos los niveles, con un enfoque transformador plenamente alineado con su estrategia empresarial. El objetivo es claro: ofrecer a sus clientes experiencias excepcionales mediante equipos altamente especializados y capacitados para liderar la evolución tecnológica del sector.

En Konecta, el talento es considerado como un motor de transformación, innovación y competitividad, un pilar fundamental para afrontar con éxito los desafíos del futuro y avanzar hacia un modelo empresarial más sólido, inclusivo y sostenible.

La clausura del evento corrió a cargo de José Luis Martínez-Almeida, alcalde de Madrid, quien subrayó que el verdadero motor del progreso es, ante todo, la sociedad. Además, remarcó la importancia de que desde la esfera política se acompañe ese impulso social mediante la creación e implementación de mecanismos de apoyo. En sus palabras, "la capacidad de captar el talento va a ser un elemento determinante".



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Los XII Premios DEC celebran las experiencias que transforman personas y empresas

Como una montaña rusa de emociones, así transcurrió la gala de los XII Premios DEC, que se celebró en el Florida Park en Madrid. La Asociación DEC reconoció las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y de Empleado en una edición con estética de parque de atracciones, convertida en homenaje a las vivencias memorables y al trabajo invisible que las hace posibles. La creatividad, la innovación y el compromiso con las personas fueron los protagonistas de una noche en la que se confirmó el auge de una nueva forma de entender las relaciones entre empresas y ciudadanos.


Entre los galardonados destacaron Moeve, QuirónSalud, Cárnicas Cinco Villas junto con Thinkers Co, y el Teatro Real junto con NTT Data, que fueron premiados por sus proyectos en las distintas disciplinas que reconocen estos premios. A ellos se sumaron los reconocimientos especiales al Directivo del Año, concedido a José Armando Tellado, director general de Central Lechera Asturiana; a la Mejor Marca en Experiencia de Cliente, para Canal de Isabel II; y a la Mejor Labor Periodística, que recayó en la periodista Carleth Morales, de PRNoticias.

Miriam González, presidenta y fundadora de España Mejor, fue la encargada de inaugurar la gala y presidir el jurado. En su intervención, subrayó que las empresas representadas en DEC “son un ejemplo para toda la sociedad y, en especial, para la clase política”, reivindicando que “poner los intereses del ciudadano en el centro no es solo un mandato, sino un deber ético”.

También intervino Mario Taguas, presidente de DEC, quien puso en valor la calidad de las candidaturas y el creciente compromiso de las organizaciones con la llamada Human Experience. “Poner a las personas en el centro no es solo una tendencia, sino una transformación imparable”, afirmó.

Uno de los momentos más destacados de la noche fue la entrega del premio al Mejor Directivo del Año en CX, otorgado a José Armando Tellado, máximo responsable de Central Lechera Asturiana, por su liderazgo transformador, su sensibilidad social y su capacidad de integrar la experiencia como un valor transversal en su organización. 

Canal de Isabel II fue reconocida como Mejor Marca en Experiencia de Cliente por su capacidad para mantener una relación constante y cercana con los ciudadanos en un servicio esencial como es el agua. El jurado valoró especialmente su coherencia estratégica, la accesibilidad de sus canales y su enfoque innovador en un contexto técnico y regulatorio complejo. Su modelo de atención, basado en la sostenibilidad y en la escucha activa, ha convertido la experiencia de cliente en una herramienta de confianza y vinculación a largo plazo, más allá de campañas puntuales.

El premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente fue para Moeve (antigua Cepsa), por su ambiciosa transformación cultural y organizativa, con un enfoque transversal en el journey del cliente e integración de la sostenibilidad como parte esencial. En la categoría de Mejor Experiencia de Empleado, se premió a Cárnicas Cinco Villas junto con Thinkers Co, por un proyecto que ha conectado el propósito individual de los empleados con los valores de la empresa, generando compromiso y orgullo de pertenencia incluso en un entorno industrial exigente.

QuirónSalud se llevó el premio al Mejor Customer Journey con su “Manual de trato en urgencias”, un modelo estructurado que humaniza la atención sanitaria desde la empatía, el rigor y la escucha activa, recordando que cada interacción puede transformar la vivencia del paciente. Por su parte, el Teatro Real junto con NTT Data ganó el premio al Proyecto de Innovación con IA por DIVA, una propuesta inclusiva y emocional que, gracias a la metahumana Francesca Caccini, ha logrado conectar con la generación Z a través de plataformas digitales y más de 60 millones de impresiones.

La última ovación de la noche fue para Carleth Morales, premiada como Mejor Labor Periodística en la divulgación de la disciplina de la experiencia de cliente, mediante entrevistas y reportajes especializados desde la redacción de PRNoticias.

La celebración de esta duodécima edición contó con el apoyo de Alsa y Repsol como patrocinadores oro, y con la colaboración de Directivos y Empresas, IPMARK, Mahou San Miguel, Radio Intereconomía y Sector Ejecutivo. Una gala que volvió a demostrar que poner a las personas en el centro no solo es posible, sino imprescindible.
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domingo, 22 de junio de 2025

Más de 500 profesionales de Europa y América Latina se suman al ciclo de seminarios web de AuraQuantic

 

  • El objetivo es ofrecer contenido centrado en casos muy prácticos en la automatización de procesos sin código, integración con IA y gestión documental inteligente   
  • Los primeros webinars han superado los 500 inscritos y una tasa de asistencia media superior al 60%


Pablo Trilles en la oficina de AuraQuantic 


ROIPRESS / ESPAÑA / LATAM / SEMINARIOS - AuraQuantic ha puesto en marcha un ciclo de seminarios web enfocado en la automatización de procesos sin código, integración de inteligencia artificial y gestión documental inteligente. Con inicio el 30 de abril y hasta el 17 de julio, en estas sesiones dirigidas por expertos en tecnologías de la información de la compañía desarrolladora de software, se abordan casos reales que demuestran la implementación exitosa de estas soluciones en el entorno empresarial actual. 


Compuesto por cinco sesiones temáticas, este ciclo está dirigido principalmente a profesionales de España y América Latina, independientemente de su nivel de capacitación técnica. Hasta la fecha, ha superado los 500 inscritos y mantiene una tasa media de asistencia superior al 60%. 

La alianza con el partner tecnológico de AuraQuantic, Tecnoconferences, facilita el uso de una infraestructura consolidada para la gestión de registros, el envío automatizado de recordatorios y la emisión de certificados, además de garantizar la cobertura internacional. Esto permite a AuraQuantic concentrar sus esfuerzos en proporcionar una experiencia formativa más completa y orientada al usuario. 


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En este sentido, el CEO de AuraQuantic, Pablo Trilles, explica que “una tasa de asistencia superior al 60% es un indicador alto en este tipo de formatos, por lo que el balance de estos primeros webinars está siendo muy positivo. Además, la participación durante las sesiones está siendo muy activa con preguntas, comentarios y un notable nivel de interacción”.

Y añade que “la serie está diseñada, desde el inicio con un enfoque global, pero con especial atención a los mercados hispanohablantes, tanto en Europa como en América Latina. Hemos cuidado los horarios y el lenguaje para que los contenidos sean accesibles y relevantes para ambas regiones”. 


Amplia participación de Colombia, México, Perú y España

Colombia, México y Perú encabezan la participación en América Latina, que representa el 65 % del total de asistentes. España aporta el 35 % restante, consolidando así el alcance internacional del ciclo de seminarios web.     

AuraQuantic es la compañía desarrolladora del software de nombre homónimo, referente en la automatización de procesos empresariales (BPA) que integra tecnologías No Code, Low Code e Inteligencia Artificial. Fundada en 2002 por el Dr. Ingeniero Juan José Trilles, la compañía ofrece soluciones tecnológicas con alto valor estratégico para la automatización y orquestación de procesos integrando equipos humanos, sistemas y tecnologías. Además, habilita el diseño de aplicaciones empresariales personalizadas, sin necesidad de programación.

En la actualidad, AuraQuantic tiene una plantilla de más de 120 empleados, cuenta con sedes en Miami (EE. UU.), España y Costa Rica, y tiene presencia en más de 50 países de Latinoamérica, Norteamérica, Europa y Oriente Medio. En 2024, la compañía registró un crecimiento de dos dígitos en su cuota de mercado y se apoya en una red de más de 2.000 consultores certificados y 100 socios estratégicos para expandir su base de usuarios finales que supera los 10 millones.




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Freshcut apuesta por la sostenibilidad y la alimentación saludable para impulsar la huerta gallega

 

  • La sostenibilidad es la piedra angular de este proyecto empresarial, creado en 2011 con el propósito de promover una nueva forma de consumir frutas y hortalizas basándose en la innovación y en la alimentación saludable 
  • Para la elaboración de los purés de frutas, cremas de verduras y los untables 100% naturales en Galifresh se priorizan  las materias primas de proveedores de km. 0, lo que contribuye a fortalecer la economía local y a reducir la huella medioambiental
  • La empresa familiar aumenta su impacto positivo a través de la igualdad de oportunidades y la integración sociolaboral: un 70 % de su equipo humano son personas con diversas capacidades




ROIPRESS / GALICIA - ESPAÑA / ALIMENTACIÓN - Freshcut cumple en este 2025 su objetivo de aumentar la producción de los productos sostenibles y saludables que comercializa bajo la marca Galifresh. La innovación, la sostenibilidad, la alimentación saludable y adaptarse a las tendencias de consumo han marcado el camino de la empresa, cuyo punto de inflexión ha sido la puesta en funcionamiento de una moderna nave de más de 3.000 m2 de superficie, que ha favorecido este impulso. 


La compañía prevé un aumento del 50% sobre los más de 24 millones de unidades de purés de frutas que se prepararon el año pasado. En cuanto a las cremas de verduras y legumbres, la estimación es comercializar más de 500.000 litros a cierre de ejercicio. Todos son  naturales y están elaborados con ingredientes de primera calidad, previamente seleccionados.

100% fruta y sin azúcares añadidos, los purés de fruta siguen las recomendaciones nutricionales y están dirigidos a diferentes perfiles de consumidor: desde la infancia hasta la tercera edad. Esta es la razón por la cual más de un 50% de sus productos se destinan a hospitales, residencias geriátricas y  comedores de guarderías y centros educativos. El  50% restante se comercializa a través de las principales cadenas de alimentación. 


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Más innovación

Con el aval del éxito de los purés de frutas, Freshcut apostó nuevamente por la innovación y lanzó su gama de cremas frescas de verduras, legumbres y sopas frías, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores que optan por una dieta equilibrada, pero que tienen poco tiempo para cocinar.  El departamento de I+D+i continuó explorando nuevos nichos de mercado y, guiándose por el mismo criterio de fomentar la alimentación saludable, lanzó la tercera gama de productos Galifresh: los untables vegetales, también 100% naturales.


Impacto social positivo

Como parte de un grupo empresarial familiar, la vocación de permanencia y de futuro guía la toma de decisiones en Freshcut, cuyo propósito es generar el mayor impacto positivo en su entorno. En la práctica, una de las formas de hacerlo es a través de la integración sociolaboral de personas con diversidad funcional. La empresa fue creada como un centro especial de empleo y, en la actualidad, un 70% de los más de 40 trabajadores tienen diversas capacidades.  


Sostenibilidad medioambiental

El compromiso con el cuidado del entorno y la sostenibilidad medioambiental nace de su arraigo al territorio y de la pertenencia al sector agroalimentario, para el que la tierra donde se cultivan las frutas y verduras es clave. La apuesta por los proveedores de proximidad contribuye a minimizar las emisiones de CO2 y a reducir su huella ecológica. Además, ha diseñado y desarrollado un packaging sostenible: los envases de los productos son 100% reciclables con la certificación del sello Ecoembes.

La eficiencia energética es otro de los puntales de su política de responsabilidad con el medio ambiente. La nueva nave se ha diseñado y construido cumpliendo exigentes parámetros medioambientales, dotándola con paneles fotovoltaicos que favorecen el autoabastecimiento de energía. Todos los procesos de producción responden también a criterios de eficacia, máximo respeto al entorno y garantizan la seguridad alimentaria. 


Circularidad

Freshcut cierra el círculo de su actividad con un proyecto de economía circular que integra prácticas sostenibles en el aprovechamiento de residuos orgánicos de frutas y hortalizas, que se valorizan mediante un proceso de vermicompostaje, llevado a cabo por una empresa especializada de la zona, para convertirlos en abono biológico para la tierra. 




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Blip lanza una IA adaptada a cada empresa que garantiza una atención al cliente instantánea y personalizada

 

  • La compañía anuncia un nuevo lanzamiento en España, Blip Copilot, el primer asistente de IA generativa de Blip dirigido a empresas con alto volumen de atención al cliente.
  • La creciente adopción de contactos inteligentes presenta una oportunidad estratégica para la compañía, que se encuentra en plena fase de expansión internacional.


Oficinas de Blip En Madrid (España) 


ROIPRESS / ESPAÑA / INNOVACIÓN - Blip, la plataforma líder de IA conversacional que conecta marcas y consumidores en plataformas de mensajería como WhatsApp, lanza una inteligencia artificial (IA) diseñada específicamente para cada empresa con el fin de adaptarse a su cliente y ofrecer una atención instantánea y personalizada.


Se trata de Blip Copilot, el primer asistente de IA generativa de Blip, que promete evolucionar radicalmente la forma en la que nos comunicamos con las empresas a través de una herramienta capaz de adaptarse para cada empresa para ofrecer atención instantánea y de calidad a sus clientes.

Este lanzamiento se enmarca en el reciente anuncio de Blip de una inversión de 20 millones de dólares para el desarrollo de nuevas soluciones de IA a lo largo de 2025, en línea con la expansión internacional y la creciente adopción de IA en los mercados donde tiene presencia.

“Los contactos inteligentes, la nueva generación de bots potenciados por IA, son el nuevo activo digital de las empresas. Así como en su día tener un sitio web era la forma de continuar vigente, ahora tener un canal conversacional inteligente en plataformas como WhatsApp es la forma de potenciar el servicio, la oferta y la interacción con los usuarios. Y a medida que nos expandimos más hacia nuevos mercados, es fundamental evolucionar nuestros productos para satisfacer las necesidades de cada región”, afirma Andreas Rieck, director de Operaciones en Blip España.

El mercado internacional vive una profunda transformación con los recientes avances de la IA generativa, impulsados por el lanzamiento de ChatGPT, que han conseguido personalizar aún más las interacciones entre marcas y consumidores. 


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Estrategia de innovación conversacional

La inversión respalda una estrategia de investigación y desarrollo de soluciones de IA, y marca un cambio estratégico de la empresa, que pasará de ofrecer un único producto (el contacto inteligente) a una cartera de múltiples productos, diseñados para adaptarse al grado de madurez y a las necesidades específicas de cada cliente.

El lanzamiento de estos productos está previsto para el segundo semestre de 2025 y el primer semestre de 2026 en España. Entre los proyectos en marcha, están herramientas que utilizan distintos tipos de IA para diversas acciones y objetivos: comunicación interna de las empresas, gestión de PYMES, potenciar estrategias de marketing mediante la segmentación de audiencias, entre otras.


Blip Copilot será el primer lanzamiento de 2025

El primer producto ha sido lanzado en el mercado español en junio de 2025. Su nombre es Blip Copilot, un asistente de IA generativa que ayuda a operadores y vendedores a realizar su trabajo de forma más ágil y eficiente, lo que aumenta la satisfacción del usuario. 

Blip Copilot utiliza la IA generativa para generar resúmenes inteligentes para los operadores y proporcionarles respuestas sugeridas con base en el contexto de la conversación con el usuario. Además, ofrece la opción a los usuarios de poder comunicarse por texto o audio, realizando la transcripción de éstos en tiempo real. Este producto estará disponible en España a partir del 15 de junio de 2025.

El próximo lanzamiento de IA generativa está previsto para finales de 2025, y consistirá en un producto capaz de mantener conversaciones completas con los clientes: resolver dudas, sugerir alternativas y ejecutar acciones de forma automatizada.

Todos los nuevos productos serán totalmente complementarios y compatibles con su producto estrella: el contacto inteligente, que Blip implementa para empresas en canales conversacionales, siendo WhatsApp el más popular en España por su cercanía, comodidad de uso y alta penetración en el país (más de 30 millones de usuarios activos).


Estrategia de innovación conversacional

La inversión en I+D (investigación y desarrollo) de Blip se basa en tres horizontes de innovación, siendo el primero el enfoque en la evolución de la plataforma conversacional de la empresa. Esto incluye el desarrollo de funcionalidades avanzadas y basadas en inteligencia artificial generativa, como agentes autónomos, copilotos para la atención humana y sistemas de transformación de datos en insights accionables. 

El segundo horizonte apunta a la creación de nuevas ofertas, vendidas en modelos de negocio basados en el éxito, reduciendo las barreras de entrada y acelerando la adopción de las tecnologías. Por último, el tercer horizonte se centra en la innovación a largo plazo, con equipos dedicados a anticipar las tendencias tecnológicas y de comportamiento, promoviendo la evolución continua del producto, la arquitectura y la experiencia del usuario.

Se espera que la inversión también resulte en el fortalecimiento de las capacidades de la empresa, como la generación de demanda y la finalización de compras directamente en los canales conversacionales.

Toda esta estrategia, acompaña los planes de expansión internacional y con la visión de futuro que Blip tiene para el mercado español.




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